吳凡：退役不褪色

吳凡，1999年光榮參軍，在中國人民解放軍舟橋89團(tuán)服役，新兵的他因表現(xiàn)優(yōu)異被抽調(diào)至南京軍區(qū)訓(xùn)練大隊(duì)學(xué)習(xí)，后因業(yè)務(wù)精湛被31集團(tuán)軍調(diào)至軍直屬電子對(duì)抗?fàn)I服役。在服役的五年里，連續(xù)五年授到部隊(duì)的嘉獎(jiǎng)，2004年入黨并被授予優(yōu)秀士官。

2006年踏上電力工作崗位，高壓試驗(yàn)員、抄表員、用電檢查班長(zhǎng)、大客戶經(jīng)理、電力執(zhí)法專責(zé)、市場(chǎng)班班長(zhǎng)、綜合管理部……在參加工作的十幾年里，吳凡一直保持著退伍而色不變，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，所帶的班組多次被評(píng)為先進(jìn)班組，在工作中能處處以”軍人“的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的安排。熟悉他的同事都調(diào)侃而親熱地稱他做——“萬金油”吳凡、“活地圖”吳凡，他更是員工的“貼心人”吳凡。

2008至2012年吳凡負(fù)責(zé)管轄近5000戶的抄表及催費(fèi)工作，由于客戶分布范圍大，每個(gè)月他都要靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，甚至經(jīng)常要晚上加班抄表，“做到不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家”這是吳凡經(jīng)常掛在嘴邊的話。

用電檢查是一項(xiàng)容易得罪人的工作，也是與用電客戶容易發(fā)生糾紛和矛盾的工作，自吳凡擔(dān)任班長(zhǎng)以來，在實(shí)際工作中，他曉之以理，動(dòng)之以情，每到一戶嚴(yán)格按照檢查程序，向用戶亮明證件，下發(fā)檢查通知書，宣傳用電法律法規(guī)，和用戶講道理，耐心說服，按照檢查要求做好檢查工作。他每到一處盡量把工作做細(xì)，不留后遺癥，半年時(shí)間里，沒有和用戶發(fā)生大的爭(zhēng)吵，在工作過程中，未發(fā)生矛盾和糾紛。

今年來，他采取有效措施查處竊電案件11起，追補(bǔ)電費(fèi)43000多元。在追補(bǔ)竊電用戶電費(fèi)時(shí)吳凡認(rèn)真對(duì)照法律法規(guī)進(jìn)行處罰和追補(bǔ)，并同時(shí)宣傳用電法律知識(shí)，用電戶必須遵守的用電規(guī)則等，經(jīng)他的耐心地做工作，使用戶受到教育，企業(yè)挽回?fù)p失。

 退伍，只是戰(zhàn)場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，真正的士兵一直會(huì)保持軍人的信念和本色，吳凡離開部隊(duì)后他在最平凡的工作崗位上卻做出了不平凡的工作成績(jī)，在他身上體現(xiàn)出了退伍不退色，“兵“的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

在他們這批退役軍人身上具有“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。該公司這支30多人組成共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)里，退役軍人卻占了一半以上。黨員服務(wù)隊(duì)，擔(dān)負(fù)著全縣的電力服務(wù)以及全縣重大社會(huì)活動(dòng)的保供電工作。同時(shí)還有重點(diǎn)地對(duì)孤寡、殘疾、貧困戶、老勞模、老干部等特殊群體開展親情化服務(wù)，快捷化服務(wù)。在這些“老兵”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們看來，自己干的都是小事，舉手之勞；然而在群眾看來，他們幫的都是大忙，不可或缺。

(鄭承光文 蕭祖玲/圖）