事實上,作為新入職的員工,這樣的“裝備”并不算多。
張麗告訴記者,她手上同時經(jīng)營50多個微信號,有6部手機。其他咨詢的手機數(shù)量,少則3部,多則8部,另外還有數(shù)量不一的營銷QQ和普通QQ賬號。在北京智者創(chuàng)新公司新媒體部門,一般員工日常需要管理的微信號數(shù)量在30個上下。這些成千上萬的微信號則由專門的“資源”(負責(zé)給“咨詢”批量提供對話、養(yǎng)號、更新朋友圈等)打理,他們的工作主要在于有效定位賬號,為“咨詢”創(chuàng)造對話。
一般來說,定位要選擇在人群密集的場所,例如商場、學(xué)校以及小區(qū)等。北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部“咨詢”們的手機中也都統(tǒng)一安裝了游天下、微信、QQ、陌陌、微聚等社交軟件,一臺機器可同時登錄兩個微信賬號,并可通過游天下軟件定位到任何地點。也就是說,即使記者在北京與云南的“患者”聊天,顯示的定位也是云南。吸引對話也有技巧。“資源”周子龍(化名)說,平時在朋友圈分享一些符合醫(yī)生定位的內(nèi)容,另外多用“搖一搖”,主動找“患者”對話。“發(fā)發(fā)紅包,提高活躍度,另外在微信中購買兩塊錢的理財產(chǎn)品,騰訊看到你賬戶有錢,就不會封你的號了。”章蕾還提醒,設(shè)置昵稱不能出現(xiàn)具體的醫(yī)院名字,“怕被同城醫(yī)院舉報”。新媒體咨詢與“患者”建立對話的另一工具為“營銷QQ”。“一個營銷QQ最多可以添加12萬人”。北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部新媒體“資源”陳佳敏說,現(xiàn)在新媒體有40多個營銷QQ,通過某信息分析軟件就可以實現(xiàn)批量加好友。
一天一個QQ可以加200-300好友,然后自動給他們發(fā)消息。“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生一直被封殺,但是一直有活路。”北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部項目總監(jiān)李德林(化名)說,他們現(xiàn)在所使用的定位軟件有朝一日便會失靈,但新的軟件已經(jīng)開始測試,不久就會公布。“我已經(jīng)不相信網(wǎng)絡(luò)上的任何陌生人了。”一名咨詢在接受培訓(xùn)之后感慨。到診提成40-300元/人一名“咨詢醫(yī)生”同時服務(wù)3家醫(yī)院,均為男科及婦科等??漆t(yī)院“我的病人到了!”2015年12月17日上午11點45分,北京瑞辰國際中心22層,擺在李霞(化名)桌上的昆明手機響起,來電顯示為“云南昆明”,她激動地拍了拍手。這是李霞12月份以來的第2個到診,她向主管章蕾確認,“患者是叫龔財發(fā)嗎?”章蕾回答說,他來了。

兩分鐘后,網(wǎng)絡(luò)二部新媒體群內(nèi)出現(xiàn)了由章蕾發(fā)布的“昆明李霞到診一個”并附上“已到院”的后臺系統(tǒng)截圖。記者了解到,北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部新媒體20名員工,同時向昆明曙光男科醫(yī)院、許昌現(xiàn)代醫(yī)院、通遼曙光醫(yī)院、邯鄲陽光醫(yī)院4家醫(yī)院提供咨詢。四家醫(yī)院中,除通遼曙光醫(yī)院有婦科外,其他均為專業(yè)男科醫(yī)院。而北京智者創(chuàng)新公司則至少同時為北京建國醫(yī)院、北京曙光醫(yī)院、北京長虹醫(yī)院、北京同濟醫(yī)院提供咨詢,還有昆明、大連兩家醫(yī)院名字不詳。北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部16名“咨詢”中,有的同時為兩家以上醫(yī)院服務(wù),例如張麗同時為昆明曙光、通遼曙光和許昌現(xiàn)代3家醫(yī)院服務(wù),她的代稱分別是張醫(yī)生、蔡醫(yī)生、甘醫(yī)生。2015年12月11日,主管章蕾向員工公示的昆明新媒體績效方案顯示,消費滿300元,算有效到診;有效到診2個以內(nèi),提成200元/人;有效到診3-5個,提成250元/人;有效到診6個以上,提成300元/人,一次性獎勵500元;有效到診8個以上,提成300元/人,一次性獎勵1000元;消費100-299元,提成100元/人。而上述兩家公司商務(wù)通咨詢的到診提成在40元-100元/人。“距離上次到診半年內(nèi),消費滿1000元的患者,仍然算有效到診。”章蕾說,“咨詢”和醫(yī)院共用一個掛號系統(tǒng),患者到診,醫(yī)院方面就會在系統(tǒng)內(nèi)提醒“咨詢”,“病人已到位”。2015年12月是“咨詢”宋誠(化名)在北京智者創(chuàng)新公司工作的第二個月,他到診患者4人。他所在部門的老員工一般一個月到診10人左右。“到診11人,一個月可以拿到7200元。”宋誠說。北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部預(yù)約后臺數(shù)據(jù)顯示,從2015年3月起至12月18日,公司共為昆明曙光男科醫(yī)院、邯鄲陽光醫(yī)院、通遼曙光醫(yī)院、許昌現(xiàn)代醫(yī)院4家民營醫(yī)院招攬“患者”949人。












