臺海網訊（通訊員 林燕 記者 林子杰）4月24日，柘榮縣舉行“四下基層”暨群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作調研座談會。

民生觀察員正在實地調研福源社區(qū) 陳栩濤攝

會前，民生觀察員們、特約監(jiān)察員、縣人大代表，以及民政和人社、教育、市場監(jiān)管等部門負責人走訪縣社會福利中心、柘榮一中附屬中學、福源社區(qū)等地。走訪中發(fā)現的“槽點”，被他們一條不落地帶到了會議桌上。

“一到南風天，地板濕滑，老人容易跌倒。”當天座談會上，柘榮縣人大代表、縣學生資助管理中心主任袁琴琴開門見山，直指養(yǎng)老機構防滑短板。

柘榮縣總醫(yī)院工會主席、主治醫(yī)師謝建華緊接著發(fā)言：“社會福利中心1到5層都有老人入住，護理站卻只設在一樓，不便呼叫護理人員，建議加設護理站。”他頓了頓，又補了一句，“入住老人大多數有基礎病，醫(yī)養(yǎng)結合力度不夠，建議增加醫(yī)護巡檢頻次。”

“養(yǎng)老的事，要重視。”會場里，這句話被反復提起。面對觀察員的接連發(fā)問，縣民政和人社局當場表態(tài)：一樓老年人活動區(qū)域將做好防滑改造，資金同步落實；盡快做好已使用樓層的護理站設計和施工，確保老人呼叫有人及時回應。

針對醫(yī)養(yǎng)結合問題，縣衛(wèi)健局給出方案：目前東源衛(wèi)生院每周提供一次健康服務，每年為65歲以上老人免費體檢一次。若需增加巡診頻次，可雙方重新協商協議。

養(yǎng)老話題熱度未減，另一條關乎“安全”的議題，同樣被擺上桌面。

“群眾并非不讓車輛停放，而是希望能夠規(guī)范有序停放。”縣融媒體中心主播邱曉霞亮出手機里的照片——來自《同聲相應》新聞視點欄目“隨手拍”的群眾投訴：縣汽車客運中心站往東源方向路段，大貨車擠占非機動車道，電動車被迫騎上機動車道，與呼嘯而過的貨車貼身而行，群眾不止一次反映問題。

“這個問題誰來牽頭協調？請有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭，切實消除安全隱患。”邱曉霞話鋒一轉，既是提問，也是亮劍。“我們媒體將后續(xù)跟蹤報道，推動整改一抓到底。”

縣交警大隊當下表態(tài)：將加大該路段巡邏管控力度，聯合交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門開展整治，依法查處貨車違法占道、違停等行為，建立常態(tài)化管理機制?？h交通局同步回應，縣住建局、城投公司已在縣汽車客運中心站后側規(guī)劃建設占地約15畝的貨運車輛停車場，可停放90至100輛貨車。目前項目正在進行施工圖設計，預計6月開工。

當天的座談會上，像這樣的“民生清單”還有不少。從校園食品安全到學生心理健康，從社區(qū)監(jiān)控盲區(qū)到外賣平臺監(jiān)管……一個個問題從基層匯集而來，一條條回應從職能部門當場發(fā)出。

民生事，不僅要現場答，更要長效辦。柘榮縣以民生專項行動為抓手，創(chuàng)新推行民生觀察員制度，開設《同聲相應》新聞視點欄目，搭建起監(jiān)督矩陣。調研當天，“柘榮民生微實事”小程序同步上線，群眾指尖輕點即可反映訴求、監(jiān)督項目進展，讓民生監(jiān)督更加便捷高效，也讓這場座談會上的“現場答”有了更深厚的工作根基。

從“隨手拍”到“現場答”，從“實地看”到“桌上辦”，群眾的“吐槽”正變成干部的“考題”，會上的“承諾”正變成會后的“行動”。