寧德市啟動(dòng)“一句話見(jiàn)民生”訴求快速響應(yīng)機(jī)制

首批民生觀察員受聘上崗

　　4月23日，市民生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部召開(kāi)“一句話見(jiàn)民生”工作動(dòng)員部署會(huì)，為首批民生觀察員頒發(fā)聘書(shū)，并對(duì)民生觀察員進(jìn)行履職平臺(tái)的操作培訓(xùn)。

　　據(jù)介紹，“一句話見(jiàn)民生”是市民生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部創(chuàng)新推行的訴求快速響應(yīng)機(jī)制。群眾用“一句話、一張圖”等短平快方式反映問(wèn)題，平臺(tái)快速歸集、部門(mén)快速辦理、結(jié)果快速反饋，構(gòu)建起“收集—研判—辦理—反饋”的閉環(huán)體系。依托這一機(jī)制，民生觀察員的工作被細(xì)化為日常發(fā)現(xiàn)與線上反饋相結(jié)合。觀察員需深入街巷社區(qū)收集煩心事、揪心事，通過(guò)履職平臺(tái)便捷上報(bào)，實(shí)現(xiàn)訴求快速傳遞。此外，觀察員不僅發(fā)揮“探頭”作用，更要當(dāng)好“智囊”，結(jié)合基層實(shí)際提出對(duì)策建議，助力部門(mén)精準(zhǔn)施策。

　　“接過(guò)這份聘書(shū)，感到的不僅是榮譽(yù)，更是沉甸甸的擔(dān)子。”首批受聘的民生觀察員、福安市陽(yáng)頭街道陽(yáng)春社區(qū)黨委書(shū)記李華杰坦言，“以后我會(huì)多走多看多聽(tīng)，努力把群眾真實(shí)的煩心事、期盼事原汁原味地反映上來(lái)，當(dāng)好連心橋。”

　　建立這支觀察員隊(duì)伍，是我市深化民生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的又一抓手。自市民生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯群眾反映集中的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生活環(huán)境等領(lǐng)域短板，策劃的“貼民心十大工程”41個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和各縣（市、區(qū)）策劃實(shí)施的241個(gè)縣級(jí)自選項(xiàng)目都取得了有力進(jìn)展，解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)民生訴求從“有呼”向“有效”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了群眾的獲得感。

　　市民生專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“一句話見(jiàn)民生”機(jī)制，通過(guò)降低群眾訴求表達(dá)門(mén)檻，將治理觸角有效延伸至基層末梢。聘任民生觀察員，本質(zhì)上是推動(dòng)基層治理從“政府單向發(fā)力”向“社會(huì)多元共治”轉(zhuǎn)變，是把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)搭建平臺(tái)、明確規(guī)范，我市正努力讓觀察員真正成為連接政府決策與群眾訴求的橋梁，進(jìn)一步提升民生領(lǐng)域決策的科學(xué)化與民主化水平。（閩東日?qǐng)?bào)記者 張穎珍）