物業(yè)坐收高額入場費(fèi)

　　小區(qū)寬帶被高價壟斷

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在寬帶壟斷的小區(qū)，用戶所花費(fèi)用往往比寬帶自由競爭的小區(qū)要高不少。

　　家住北京市朝陽區(qū)管莊康泉小區(qū)的張先生告訴記者，小區(qū)去年交房后，自己開始裝修，在安裝寬帶時就遭遇到了高價壟斷問題。他所選擇的服務(wù)每年1610元，是一路之隔的遠(yuǎn)洋新悅小區(qū)同一運(yùn)營商同等服務(wù)的寬帶價格的兩倍。

　　張先生在詢問物業(yè)后得知，康泉小區(qū)內(nèi)只有一家電信運(yùn)營商的代理商提供寬帶接入服務(wù)，其他寬帶服務(wù)商均不能進(jìn)入。張先生隨后撥打這家運(yùn)營商電話反映問題，但這家運(yùn)營商客服稱，因為是代理商提供服務(wù)，所以運(yùn)營商無法直接解決。

　　據(jù)遠(yuǎn)洋新悅小區(qū)一家寬帶服務(wù)商社區(qū)經(jīng)理介紹，康泉小區(qū)的寬帶接入服務(wù)是運(yùn)營商的代理商做的，不是運(yùn)營商直營，所以不但寬帶價格要高于運(yùn)營商直營價格，而且運(yùn)營商的各類優(yōu)惠活動，康泉小區(qū)的用戶也沒辦法參加。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不管何種方式，只要小區(qū)被一家寬帶接入商所壟斷，其寬帶價格就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他小區(qū)。記者根據(jù)用戶提供的線索，走訪了北京市多個只有單一寬帶接入商的小區(qū)，發(fā)現(xiàn)其價格要比其他小區(qū)高出50%到100%。在朝陽區(qū)朝陽路附近的一家小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)這里的中國聯(lián)通合作廳提供的20M寬帶服務(wù)費(fèi)一年高達(dá)1800元，而在附近的小區(qū)，同樣是20M的中國聯(lián)通(3.960, 0.00, 0.00%)寬帶服務(wù)一年僅僅只要760元。

　　記者向這家小區(qū)的物業(yè)人員詢問，是否存在小區(qū)寬帶壟斷問題時，該小區(qū)物業(yè)人員稱“并不存在”。至于為什么小區(qū)只有一家寬帶服務(wù)商，工作人員則表示“不清楚”、“你得問其他商家”。

　　一家民營寬帶服務(wù)商的社區(qū)工作人員告訴記者，他們公司從2014年開始就想進(jìn)入該小區(qū)，但被物業(yè)要求繳納高額的“入場費(fèi)”。“我們算了一下成本，就算這個小區(qū)的所有用戶都用我們的寬帶，這筆入場費(fèi)也可能讓我們虧損。”該工作人員說，公司最終放棄了進(jìn)入這個小區(qū)。

　　記者隨后就寬帶壟斷等問題致電三大運(yùn)營商，三大運(yùn)營商表示，絕不允許寬帶壟斷的情況出現(xiàn)，更不會縱容工作人員和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行串通。一旦用戶發(fā)現(xiàn)類似問題，請第一時間致電公司客服，三大運(yùn)營商將盡快予以處理。

　　但三大運(yùn)營商方面也坦言，目前只能對公司的直營營業(yè)廳進(jìn)行嚴(yán)格管理，對部分代理商和合作廳的行為卻無法進(jìn)行約束。不過，運(yùn)營商方面也已經(jīng)注意到了用戶的反映，將研究制定與代理商和合作廳的全新合作模式，以保證用戶利益不受損害。