人民網(wǎng)北京4月6日電 “西城區(qū)的地接人員熱情服務,讓我感動萬分!感謝所有幫助我的人!謝謝!”這是近期從湖北返京的海波發(fā)在朋友圈的一條信息,他所感謝的正是在北京西站負責接轉湖北返京人員的西城區(qū)志愿者。由于志愿者們身穿藍色隔離服和馬甲,以“不漏一人、不晚一分、溫暖服務、安全護送”給予湖北返京人員親人般的溫暖,也被親切地稱為“藍精靈”。
排憂解難,護送居民順利到家

“您好!西城歡迎您回家!”每名從湖北返回西城的旅客登上列車后都會收到這樣一條短信。“藍精靈”在每天上午拿到當日回京人員名單后,便會通過這條短信告知湖北返京人員回京集合地點、聯(lián)系人、接轉流程和注意事項。
3月27日,羅健夫婦正在為行李沉重的不便而苦惱時,收到了“藍精靈”閆麗發(fā)來的短信,他們趕緊撥通了閆麗的電話,為難地說:“我們夫婦倆帶了兩個三歲大的孩子,還有兩個很重的大箱子,下站臺實在不方便,你們能幫幫我嗎?”“沒問題!”閆麗給出肯定的答復,并第一時間向市指揮部匯報申請到站臺接人。之后組織兩名小伙子,帶著西城區(qū)的指示牌,到約定好的站臺等待羅先生一家。看著“藍精靈”不辭辛苦,從下站臺到家門口一直幫忙搬運行李,羅健夫婦感動得熱淚盈眶:“沒有你們,我們真不知該怎么回家。”
出謀劃策,幫打工族融入家園

3月28日,“藍精靈”李雅迪注意到湖北返京人員鄭新怎么也不肯上大巴車,只是低著頭獨自哀愁,李雅迪熱心上前詢問其原因。原來,他是來京的打工族,在新街口一個四合院租了間平房,房主和鄰居建議其采取集中隔離。對此,鄭新為難地說:“由于三個月沒收入,我兜里全部的錢都用來交房租和買車票了,沒有錢支付集中隔離的費用。”得知這一情況后,“藍精靈”聯(lián)系了新街口街道的戰(zhàn)友。在大家的一同努力下,最終以房東減免房屋租金的方式,幫助鄭新交付了集中隔離酒店的費用。房主和鄰居們還表示,歡迎鄭新解除隔離后回到大家庭。
應幫盡幫,照亮更多人的回家路
3月30日00:30分,最后一輛接站的大巴車已經(jīng)駛離停車場,空空的車場僅留下王凱一個人。經(jīng)過長時間的奔波,又遇上“有家不能回”,此時的王凱已經(jīng)急得落下了眼淚。“藍精靈”唐平看到這一幕,主動上前了解情況。盡管王凱不是西城區(qū)接站的對象,但聽說他工作地點在西城,本著“為駐區(qū)單位服務”的原則,唐平想辦法聯(lián)系車輛運輸公司,臨時協(xié)調來一輛汽車將王凱先接送到西城集中隔離賓館,暫時安頓下來。第二天,唐平又主動聯(lián)系市指揮部和王凱住所所在區(qū),說明情況,順利將王凱送回家中。在這一過程中,王凱多次向照顧自己的“藍精靈”表示感謝,但他們只是笑著回應“應該的!”
無論是平凡日常,或是意外來臨,用心服務,用愛接力,將每一名湖北返京人員送至下一個地點,“藍精靈”從未含糊。也正是這暖心的溫度,讓很多原本素不相識旅客成了“藍精靈”的朋友,為他們的溫暖守護豎起了大拇指。
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