培訓(xùn)進(jìn)行中。(本報(bào)記者黃曉珍攝)
臺海網(wǎng)7月24日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道金磚國家風(fēng)俗人情各不相同，服務(wù)嘉賓時(shí)怎樣做才是有禮貌的？昨日，團(tuán)市委組織廈門會晤志愿者在廈門理工學(xué)院接受有關(guān)涉外禮儀、志愿者法律知識、廈門市情介紹等內(nèi)容的集中培訓(xùn)，為廈門會晤志愿者綜合素質(zhì)的提升保駕護(hù)航。
禮儀專家講師吳思慧告訴學(xué)生們，人際交往的根本在于尊重，當(dāng)好廈門會晤志愿者，必須要了解金磚五國文化，避免觸犯嘉賓的文化禁忌，“比如說，接待印度嘉賓時(shí)，要避免用左手遞東西給對方，或用左手為對方引路，因?yàn)橛《热苏J(rèn)為左手是不潔凈的。”她糾正了許多志愿者的禮儀誤區(qū)，如乘坐電梯時(shí)，志愿者和嘉賓應(yīng)該誰先進(jìn)入電梯？許多學(xué)生回答志愿者應(yīng)當(dāng)按住電梯門，讓嘉賓先進(jìn)入。其實(shí)，禮貌的做法應(yīng)為志愿者先進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，再請嘉賓進(jìn)來。
志愿者們個(gè)個(gè)聽得聚精會神，他們告訴記者，過去認(rèn)為做志愿者只要有熱情、有奉獻(xiàn)精神就可以了，沒想到還要掌握這么多文化知識和禮儀規(guī)范。暑期留校加量訓(xùn)練，許多學(xué)生放棄了原本的學(xué)車、實(shí)習(xí)等計(jì)劃，但他們沒有怨言，學(xué)生們說，有幸參與廈門會晤、當(dāng)光榮的志愿者更重要、更值得。
