
培訓(xùn)進(jìn)行中。(本報(bào)記者黃曉珍攝)
臺海網(wǎng)7月24日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道金磚國家風(fēng)俗人情各不相同,服務(wù)嘉賓時(shí)怎樣做才是有禮貌的?昨日,團(tuán)市委組織廈門會晤志愿者在廈門理工學(xué)院接受有關(guān)涉外禮儀、志愿者法律知識、廈門市情介紹等內(nèi)容的集中培訓(xùn),為廈門會晤志愿者綜合素質(zhì)的提升保駕護(hù)航。
禮儀專家講師吳思慧告訴學(xué)生們,人際交往的根本在于尊重,當(dāng)好廈門會晤志愿者,必須要了解金磚五國文化,避免觸犯嘉賓的文化禁忌,“比如說,接待印度嘉賓時(shí),要避免用左手遞東西給對方,或用左手為對方引路,因?yàn)橛《热苏J(rèn)為左手是不潔凈的。”她糾正了許多志愿者的禮儀誤區(qū),如乘坐電梯時(shí),志愿者和嘉賓應(yīng)該誰先進(jìn)入電梯?許多學(xué)生回答志愿者應(yīng)當(dāng)按住電梯門,讓嘉賓先進(jìn)入。其實(shí),禮貌的做法應(yīng)為志愿者先進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,再請嘉賓進(jìn)來。
志愿者們個(gè)個(gè)聽得聚精會神,他們告訴記者,過去認(rèn)為做志愿者只要有熱情、有奉獻(xiàn)精神就可以了,沒想到還要掌握這么多文化知識和禮儀規(guī)范。暑期留校加量訓(xùn)練,許多學(xué)生放棄了原本的學(xué)車、實(shí)習(xí)等計(jì)劃,但他們沒有怨言,學(xué)生們說,有幸參與廈門會晤、當(dāng)光榮的志愿者更重要、更值得。

