廈極光車主稱無法掛倒擋
今年的315晚會，在廈門頗受歡迎的進(jìn)口路虎攬勝極光車輛被曝光，稱無法掛倒擋、變速器故障燈亮，并出現(xiàn)換擋性能下降、變速器噪聲等情況。導(dǎo)報記者了解到，攬勝極光占廈門路虎銷量的一半以上，該車型的不少車主此前就陸續(xù)反映有上述問題，尤其是無法掛倒擋的問題出現(xiàn)頻率比較高。
近日，廈門東渡、海滄檢驗檢疫局人員到路虎經(jīng)銷商處進(jìn)行進(jìn)口汽車缺陷調(diào)查，涉及2014年款和2015年款進(jìn)口路虎攬勝極光車輛。
召回35輛，已升級軟件
據(jù)悉，出現(xiàn)這些缺陷的基本都是2014年更換九速變速箱后的車輛。廈門路虎經(jīng)銷商接到車主反映后，曾向廠家反饋，廠方經(jīng)過排查，認(rèn)為出現(xiàn)此次故障的原因為變速器軟件不匹配導(dǎo)致，解決方案為軟件升級。
“我們從今年的1月就開始啟動召回?！弊蛉?，路虎授權(quán)經(jīng)銷商透露，他們已經(jīng)在第一時間向涉及到的廈門車主發(fā)出通知，告知他們可以就近到4S店、售后維修點(diǎn)進(jìn)行軟件升級。
根據(jù)經(jīng)銷商匯總到檢驗檢疫部門的數(shù)據(jù)，廈門去年共銷售路虎極光200臺左右，其中已經(jīng)有35臺進(jìn)店進(jìn)行了維修或軟件升級。而且，目前到店進(jìn)行軟件升級以后的用戶，尚無反饋再次出現(xiàn)類似情況。
召回將被跟蹤監(jiān)督
通過現(xiàn)場調(diào)查，廈門東渡和海滄檢驗檢疫局分別向經(jīng)銷商發(fā)放相關(guān)通知單，告知缺陷具體信息及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，要求其積極主動消除缺陷。該局將及時收集相關(guān)信息，并繼續(xù)跟蹤監(jiān)督。
廈門檢驗檢疫局提醒購買進(jìn)口汽車的用戶，應(yīng)留意隨車相關(guān)重點(diǎn)資料是否齊全，比如進(jìn)口汽車是否附有隨車檢驗單、中文產(chǎn)品使用說明書、“三包”憑證、維修保養(yǎng)手冊、燃料消耗量標(biāo)識等隨車文件資料，方便維權(quán)。
