在旅博會(huì)的展館內(nèi),臺(tái)灣民宿協(xié)會(huì)與鼓浪嶼家庭旅館業(yè)者的聯(lián)合展位頗為引人注目。據(jù)臺(tái)灣民宿協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)理事長(zhǎng)陳汝濱介紹,這并不是兩地業(yè)者首次進(jìn)行聯(lián)合行銷,早在陸客赴臺(tái)自由行之前,臺(tái)灣民宿業(yè)者已經(jīng)在與鼓浪嶼家庭旅館業(yè)者籌劃“一票聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。通過(guò)這樣的機(jī)制,兩地的民宿/家庭旅館業(yè)者可以實(shí)現(xiàn)互售對(duì)方客房。這樣的創(chuàng)意行銷不僅方便了兩岸自由行的游客,對(duì)于傳統(tǒng)的在地行銷模式,也是一種跨界突破。
臺(tái)中市民宿協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳國(guó)雄參與兩岸民宿/家庭旅館業(yè)界合作多年,對(duì)于“一票聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)作模式相當(dāng)了解。他介紹,大陸游客來(lái)廈門觀光,很多人會(huì)選擇體驗(yàn)鼓浪嶼的家庭旅館,這些客人恰好也是臺(tái)灣民宿業(yè)者的目標(biāo)客源。在兩岸業(yè)者的合作機(jī)制之下,住在鼓浪嶼家庭旅館的客人可以便捷地預(yù)訂臺(tái)灣各種特色民宿。反過(guò)來(lái),臺(tái)灣民宿客人也能預(yù)訂鼓浪嶼家庭旅館的客房,旅客甚至還能得到原本沒(méi)有的優(yōu)惠折扣。
吸引新客源:臺(tái)灣民宿提供“一站式服務(wù)”
在很多陸客的赴臺(tái)自由行攻略中,總少不了對(duì)臺(tái)灣民宿的各種褒揚(yáng)和感恩。據(jù)陳國(guó)雄介紹,按照臺(tái)灣相關(guān)規(guī)定,城市里面只能有飯店、旅館,民宿業(yè)者只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),價(jià)格上也以中低檔為主?!耙匀赵绿稙槔?,陸客一般都很喜歡來(lái)這里觀光。在日月潭周邊,散落著各種風(fēng)格各異的民宿,目前成為很多自由行陸客的首選。”
臺(tái)灣民宿之所以得到陸客的歡迎,不僅因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)實(shí)惠,還因?yàn)槠浔憬?。?jù)導(dǎo)報(bào)記者了解,臺(tái)灣的民宿除了住宿餐飲服務(wù)外,往往還能提供租車、行程、車票等預(yù)訂服務(wù)。按照導(dǎo)報(bào)記者的親身經(jīng)驗(yàn),基本只要找到一家民宿業(yè)者,旅客在一個(gè)地方的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍伎梢越鉀Q了。
而隨著網(wǎng)絡(luò)的串聯(lián),很多臺(tái)灣旅游業(yè)者已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)作為自己“一站式服務(wù)”的延伸平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在新浪微博上,關(guān)于臺(tái)灣旅游的用戶,就超過(guò)萬(wàn)家,其中各地民宿業(yè)者是“主流”。而據(jù)導(dǎo)報(bào)記者觀察,大陸和臺(tái)灣的民宿業(yè)者之間,還會(huì)互加“粉絲”,各類相關(guān)旅游資訊會(huì)第一時(shí)間到達(dá)對(duì)方關(guān)注群體,實(shí)現(xiàn)資源最大化擴(kuò)散。