臺(tái)海網(wǎng)1月29日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 近期“商品質(zhì)量問(wèn)題退款”詐騙中，有多數(shù)案件中騙子使用了支付寶備用金這項(xiàng)新功能。冒充客服騙術(shù)又升級(jí)，如何防范這種套路？昨日，廈門(mén)警方分析了該騙局，并提醒廣大市民群眾接“客服電話(huà)”需謹(jǐn)慎，“理賠款”陷阱多。
【案例】 領(lǐng)178元“理賠款” 搭進(jìn)去一萬(wàn)八
1月20日中午，蘇女士接到“淘寶客服”電話(huà)得知，自己購(gòu)買(mǎi)的衣服有質(zhì)量問(wèn)題，可以進(jìn)行理賠，隨后保險(xiǎn)公司人員將聯(lián)系她。
不久，蘇女士接到“保險(xiǎn)電話(huà)”，“保險(xiǎn)人員”告訴蘇女士理賠款178元已經(jīng)打款到她的支付寶賬戶(hù)中。需要蘇女士開(kāi)通自己的備用金查看具體的理賠款項(xiàng)。
蘇女士此前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)備用金。她在支付寶內(nèi)打開(kāi)備用金，查看到里面金額有500元。不是178元，難道多給了？“保險(xiǎn)人員”很快通知蘇女士，多出那部分“賠款”322元，需要她通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬到指定賬戶(hù)。
蘇女士按照“保險(xiǎn)人員”的指示轉(zhuǎn)款后，“備用金”余額沒(méi)有變化。“保險(xiǎn)人員”隨后讓蘇女士添加他的QQ進(jìn)行聯(lián)系，在出具假身份證明取得信任后，“保險(xiǎn)人員”開(kāi)始“教”蘇女士如何操作關(guān)閉備用金。
“保險(xiǎn)人員”看似專(zhuān)業(yè)地說(shuō)明:系統(tǒng)將發(fā)放多倍資金到理賠窗口用于做資金流水認(rèn)證，輔助關(guān)閉備用金窗口，請(qǐng)?zhí)嵝芽蛻?hù)領(lǐng)取并及時(shí)歸還，以免影響客戶(hù)體驗(yàn)，以及產(chǎn)生高額滯納金及違約金。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是騙子哄騙蘇女士以某種方式劃轉(zhuǎn)資金到騙子賬戶(hù)上，稱(chēng)達(dá)到一定量，蘇女士就能關(guān)閉備用金。
在“保險(xiǎn)人員”的引導(dǎo)下，蘇女士下載蘇寧金融提現(xiàn)4500元并轉(zhuǎn)賬到指定賬戶(hù)；下載小米金融轉(zhuǎn)賬到指定賬戶(hù)5500元；用“花唄”套現(xiàn)的方式提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬到指定賬戶(hù)8000元。在前后轉(zhuǎn)賬18000元后，“保險(xiǎn)人員”給蘇女士一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，并說(shuō)明24小時(shí)內(nèi)這些金額會(huì)返還到蘇女士的銀行卡里。
第二天，說(shuō)好會(huì)返還的資金沒(méi)有到賬。蘇女士撥打“保險(xiǎn)人員”提供的電話(huà)號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)，她意識(shí)到自己被騙了。
【提醒】 凡提到“開(kāi)通備用金領(lǐng)理賠款”都是詐騙
針對(duì)這種新詐騙套路，市打擊治理中心民警分析，騙子以退款為由，誘騙受害者開(kāi)通備用金。備用金只能一次性把500元取出來(lái)，騙子選擇退款金額往往不到 500元，所以騙子會(huì)讓你把多出來(lái)的錢(qián)還給他，以此展開(kāi)誘騙。
值得注意的是，有的受害者覺(jué)得太麻煩不操作，騙子就會(huì)非常貼心地告訴受害者，他們可以提供 QQ 遠(yuǎn)程協(xié)助功能幫忙操作。借用受害者的身份在多平臺(tái)借款后，把受害者的錢(qián)包掏空。
警方提醒，請(qǐng)市民認(rèn)清備用金是一款小額短期借款產(chǎn)品，備用金顯示的金額是你可以借款的金額。凡是提到“開(kāi)通備用金領(lǐng)理賠款”的，都是詐騙！市民如遇任何疑問(wèn)都可撥打96110反詐勸阻專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)、舉報(bào)。
【名詞】
支付寶備用金
什么是支付寶備用金？備用金是一款小額的短期借款產(chǎn)品，可以申請(qǐng)放款到支付寶余額，滿(mǎn)足用戶(hù)小額應(yīng)急的消費(fèi)需求。簡(jiǎn)單說(shuō)，備用金就是你的零錢(qián)包，隨時(shí)取自動(dòng)還、最高借500元用7天，與“花唄”不同的是，備用金可提現(xiàn)使用。假如還款逾期了會(huì)有相應(yīng)的催收方式，類(lèi)似于小額貸款。
（記者 柯愷筠 通訊員 洪恒亮）
