臺海網(wǎng)8月8日訊 據(jù)廈門日報報道 昨日,記者從廈門機(jī)場了解到,有兩位老人到T4候機(jī)樓給一名曾經(jīng)幫助過他們尋找失物的安檢員,贈送錦旗,感謝他幫老人找回總價值7萬元的失物,包括價值28000元的LV女士包、價值30000元的黃金以及現(xiàn)金和雜物。
時間回溯到7月30日上午,兩位老人乘坐MU5783昆明至廈門的航班抵達(dá)廈門。下飛機(jī)后,老人們神情緊張地找到廈門機(jī)場T4候機(jī)樓安檢工作人員楊國慶。兩位老人激動地跟楊國慶說,他們遺失了一個包,但不清楚是丟在飛機(jī)上還是落在出發(fā)地昆明長水機(jī)場,包是價值28000元的LV女士包,包里還有價值30000元左右的黃金和一些現(xiàn)金以及雜物。
老人家陳先生哭訴道,包和黃金是他兒媳婦交代他們帶回莆田老家的。老人情緒激動加上普通話不流利,讓現(xiàn)場溝通出現(xiàn)了困難。崗位人員細(xì)心、耐心地安撫,在了解事情經(jīng)過之后,立即聯(lián)系了有關(guān)人員到飛機(jī)上確認(rèn)有無老人丟失的包。
在確定飛機(jī)上沒找到之后,陳先生拉住崗位人員的手說:“請一定要幫忙找到。”看到兩位老人無助的樣子,楊國慶沒有遲疑,他跟兩位老人說:“叔叔阿姨,你們先別激動,我馬上幫你們聯(lián)系昆明長水機(jī)場”,他當(dāng)即聯(lián)系兩千公里外的昆明長水機(jī)場旅檢值班,并查看物品是否遺留在旅檢通道。
據(jù)悉,在楊國慶多次電話溝通長水安檢值班后,最終長水機(jī)場安檢工作人員查到兩位老人的包遺留在長水機(jī)場登機(jī)口比較偏僻的位置,經(jīng)過工作人員現(xiàn)場核對確認(rèn),包內(nèi)物品沒有丟失。
得知包找到了,兩位老人終于坐在了椅子上,聯(lián)系了在昆明的家屬到長水機(jī)場取回失物。離開廈門機(jī)場前,陳先生的愛人握住楊國慶的手,哽咽著道謝,她說:“小伙子,這些東西要是丟了我都沒臉見我的家人了,非常感謝你們,廈門機(jī)場的工作人員都很好”。
時隔一個星期,兩位老人頂著烈日送來一面錦旗,上書的“熱情服務(wù),精準(zhǔn)快捷”是老人家對崗位人員的肯定,也是對廈門機(jī)場服務(wù)工作的肯定。(記者 盧劍豪 通訊員 張磊)

