
臺海網(wǎng)12月31日訊(海峽導報記者 何潔)今后酒店住客在房間動動手指,就能輕松實現(xiàn)酒店購物、外賣上門等機器人自動化服務了。近日,由星速購主辦的“跨界賦能——2019智慧文旅生態(tài)研討會”在磐基希爾頓酒店成功舉辦。會上發(fā)布了三款星級酒店24小時物流機器人,分別為基礎機器人“管家小白”和擁有自主IP的機器人“星速狗”及“帽衫哥”。
據(jù)介紹,星速購目前已與全國50多家星級酒店達成合作,廈門磐基希爾頓酒店的機器人“管家小白”也已運行三個月了。“這是一個能夠獨自乘坐電梯的服務機器人,并且有一個機器人服務員系統(tǒng),它一個‘人’便可解決300間客房的快遞、外賣、客房服務,可以自動完成購物和送貨的整個過程,很受客人歡迎。”酒店市場傳訊總監(jiān)Key Pan說。
市文旅局市場管理處有關負責人表示,隨著智慧旅游的發(fā)展,廈門市的旅游飯店也逐漸步入智慧時代,他建議酒店從標準化向個性化發(fā)展,更多運用運營管理軟件,營造智能化服務的住宿體驗。
