找工作碰壁他在家賦閑一年

　　因為臍帶繞頸，剛出生，林俊鵬就患了腦癱。

　　從小，他的四肢就不協(xié)調(diào)，無法像正常孩子那樣走路，語言能力也不好。初中畢業(yè)，他考上了廈門信息學校，學習動漫專業(yè)。

　　這是個時下很吃香的專業(yè)。然而，畢業(yè)后，他卻在找工作時屢屢碰壁。林俊鵬一度很灰心，整整一年的時間，他把自己關在家里，打游戲、會朋友，無所事事地一天一天過去了。“很無聊，每天在家呆著，就做那幾件事。有時候游戲打不好，我會在網(wǎng)上罵人發(fā)泄一下。內(nèi)心里，我很想出來工作。”回憶起那段黑暗的時光，林俊鵬這樣說。

上班4個月他一天都不遲到

　　今年三四月份的一天，林俊鵬的父親聽說廈門有個“中途之家”，這是一個助殘機構(gòu)，幫助了很多殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，重獲新生。抱著試試看的心理，林爸爸找到了“中途之家”負責人謝啟明。

　　“第一次，他爸爸領著他來。當時走路還拐得厲害，說話也不流利。但我發(fā)現(xiàn)他會打游戲，電腦用得還不錯，就安排他在我們的網(wǎng)店上班，當客服。”謝啟明回憶說。

　　這是林俊鵬人生中獲得的第一份工作，他高興極了。他一邊上班，一邊堅持康復鍛煉，每天早晨7點半就出門，花一個小時的時間走到公司上班。幾個月過去了，他沒有遲到一天。

　　這么走著走著，他的腿腳竟然利索多了，說話也流利了。

每天三四個小時他咬牙練打字

　　可是，一切并不像看起來那么容易。

　　做客服，免不了要通過打字與顧客進行溝通?？墒?，林俊鵬的雙手并不像健全人那么麻利，又沒有經(jīng)驗，剛開始，一分鐘才能打出十幾個字。

　　在謝啟明的鼓勵下，林俊鵬一咬牙，練！每天三四個小時坐到電腦前，不干別的，就練習打字。特別枯燥的時候，他就放幾首歌聽一聽，然后繼續(xù)馬不停蹄。

　　一個月過去，他的打字速度翻了一倍，一分鐘能打20多個字了；四個月過去，他竟然能打到50多個字！

　　這簡直讓人不敢相信，但林俊鵬做到了！現(xiàn)在，他已經(jīng)可以熟練地使用網(wǎng)店功能，回答顧客的問題、下單、售后；有空的時候，他還會幫忙包貨、發(fā)貨……

曾經(jīng)打游戲罵人如今耐心做客服

　　有時候也會遇到頭疼的事。

　　做電商的，難免會遇到難纏的顧客。“有的時候，會遇到顧客的刁難，我只能耐著性子，一遍一遍和他們溝通。畢竟顧客都是上帝，如果說不明白，就繼續(xù)說。”林俊鵬說。

　　這樣的心態(tài)，他也花了好長一段時間去調(diào)整。“以前打游戲的時候，遇到‘坑’隊友，我會直接罵，還會說臟話。謝總很耐心地教我，現(xiàn)在我也很有耐心了。”他說。

　　在謝啟明眼里，這個小伙子特別好學。一閑下來，他就會跑到謝啟明跟前，問：“謝總，有什么事情你跟我講，我來干。”

　　看到他這么有上進心，謝啟明也很欣慰。為了鍛煉他的語言溝通能力，謝啟明把他拉進微信群，讓他和更多的人去交流；交流過后，還會給他講解，哪些話說得好，哪些話說得不好……

　　曾經(jīng)的小宅男，已經(jīng)成長為一個職場“小能手”?，F(xiàn)在，林俊鵬每個月能賺1700元工資，公司還管飯。自己能賺錢了，這個小伙子特別開心，他說：“這些錢，我要都存起來！”