商家同意“補(bǔ)償” 但并不認(rèn)為是三明治導(dǎo)致的
孩子折騰7天，沈女士很心疼，“那天晚上她就吃了一個(gè)三明治，很可能就是三明治的問(wèn)題”。她隨后帶上病歷找商家討說(shuō)法。商家對(duì)她說(shuō)，“我們的商品都是正規(guī)渠道進(jìn)貨的，都在保質(zhì)期內(nèi)，不存在問(wèn)題”。眼見(jiàn)協(xié)商無(wú)果，她撥通12315熱線進(jìn)行反映。
但是，12315工作人員告知，需提供同一批次的三明治檢測(cè)報(bào)告，否則難以認(rèn)定，這讓沈女士犯了難。“三明治已經(jīng)吃光了，包裝袋也丟了，怎么鑒定？”事后，經(jīng)消協(xié)協(xié)調(diào)，永輝生活超市同意對(duì)孩子的醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)進(jìn)行“補(bǔ)償”，并表示目前沒(méi)有足夠證據(jù)證明三明治導(dǎo)致孩子腹瀉，這一補(bǔ)償，屬于對(duì)消費(fèi)者的“人道關(guān)愛(ài)”。
導(dǎo)報(bào)記者就此致電濱海上城永輝生活超市相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方對(duì)事件情況不予透露。事件進(jìn)展，導(dǎo)報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。
律師說(shuō)法
嚴(yán)重者可以刑事追訴
對(duì)此，福建典格律師事務(wù)所陳奇斌律師認(rèn)為，如消費(fèi)者確是因食用超市購(gòu)買的三明治導(dǎo)致疾病，可以要求超市、廠家賠償，可以主張醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。陳律師提醒，消費(fèi)者要注意調(diào)查取證?？梢韵蛐l(wèi)生部門報(bào)告，提供剩余食品、嘔吐物予以檢驗(yàn)；也可以提供相關(guān)票據(jù)向消協(xié)投訴。
如果經(jīng)調(diào)查能夠證實(shí)超市、食品廠家有生產(chǎn)、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒(méi)有嚴(yán)重后果的，應(yīng)賠償損失和給予行政處罰；如有足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病，或者存在損害后果的，可予以刑事處罰。
