話題5網(wǎng)約車是私人空間還是公共環(huán)境？
案例：脫鞋蹺腿乘客不文明乘車
前天，乘客吳先生忙了一天，晚上下班很疲憊，他叫了一輛網(wǎng)約車回家。上車后，吳先生脫了鞋，把腳搭在副駕駛靠枕上想好好放松一下。但被車主張師傅投訴行為不當(dāng)。“我花錢打車，就想在車上伸伸腿、好好休息一下，為什么不行呢？”吳先生說(shuō)。
換位思考一下，如果你坐出租車、公交車、地鐵，司機(jī)會(huì)讓你脫鞋隨意把腳搭在座椅靠背嗎？
爭(zhēng)議點(diǎn)：網(wǎng)約車是私人空間還是公共環(huán)境？
其實(shí)，滴滴和其他交通工具一樣，網(wǎng)約車是公共環(huán)境，就像公交車一樣，司乘要以禮相待。
網(wǎng)約車大多是私家車，私家車內(nèi)是私人空間，不過(guò)這個(gè)私人空間是車主的，不是乘客的。乘客付費(fèi)，車主允許乘客臨時(shí)使用這個(gè)私人空間，但也有有限的使用權(quán)，要尊重車主和其他乘客，不能當(dāng)自己家里那么“放飛自我”。
部門說(shuō)法
錄音錄像為判責(zé)提供更多的依據(jù)
據(jù)了解，滴滴目前在逐步啟動(dòng)車內(nèi)專用錄音錄像裝置試點(diǎn)，在征得司乘雙方同意后進(jìn)行行程中的車內(nèi)錄像。行程中，車內(nèi)錄像不僅有助于營(yíng)造文明的出行環(huán)境，也能為平臺(tái)判責(zé)提供更多依據(jù)，這將有助于輔助解決司乘糾紛問(wèn)題，降低司乘沖突，提升平臺(tái)內(nèi)司乘用戶的行為規(guī)范和文明誠(chéng)信，并監(jiān)督司機(jī)服務(wù)質(zhì)量。
交通執(zhí)法部門表示，支持車內(nèi)安裝具有錄像、錄音等功能的車載設(shè)備，此舉能更好地保障車內(nèi)安全，同時(shí)為糾紛出現(xiàn)時(shí)的判責(zé)提供更好的依據(jù)，有助于交通執(zhí)法部門取證。
據(jù)悉，下一步，滴滴還會(huì)陸續(xù)迭代推出AI智能安全偵測(cè)功能，例如安全帶未系、車內(nèi)吸煙、疲勞駕駛等功能，也會(huì)有“識(shí)別到呼救詞”、識(shí)別肢體沖突，以及更精準(zhǔn)的“行駛軌跡異常監(jiān)測(cè)報(bào)警”等功能。這符合對(duì)網(wǎng)約車提升平臺(tái)內(nèi)司乘用戶的行為規(guī)范和文明誠(chéng)信要求。
