-水務(wù)集團工人在安裝控制閥。

　　臺海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)廈門晚報報道 家里明明沒用水，為什么水表還會轉(zhuǎn)動？家住海滄天湖城小區(qū)的陳先生，近日致電本報市民熱線5589999反映，自家水費突然高得離譜，不知道怎么回事。針對家中無人用水而水表自轉(zhuǎn)的低層用戶，水務(wù)集團昨日完成了單向閥控制的加裝工作。記者現(xiàn)場確認，水表自轉(zhuǎn)的現(xiàn)象已消失，增加的水費核算，水務(wù)集團還在與用戶協(xié)調(diào)。

　　市民反映

　　所有閘門都關(guān)上了，水表還在緩緩轉(zhuǎn)動

　　前天，記者來到海滄天湖城小區(qū)17號樓。“我把所有閘門都關(guān)上，水表還是會轉(zhuǎn)。”住在一樓的陳先生指著水表箱里正在緩緩轉(zhuǎn)動的表盤，“你看，剛剛已經(jīng)確認的，家里沒人用水了。”

　　水表異常的不僅是陳先生家，樓上的住戶也出現(xiàn)同樣的情況。三樓的業(yè)主說，上個月結(jié)算的水費是1月和2月的用水，相比去年11月和12月的水費，多了幾十元。

　　家住16號樓的陳女士說，她家的水費更是高得離譜，這次結(jié)算的水費是上一次的三倍。“我家平時沒有大量用水的習慣，怎么會突然多了這么多？”她說，查看了水表發(fā)現(xiàn)沒用水也會轉(zhuǎn)。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，反映水表自轉(zhuǎn)水費突增的主要是低層樓的住戶，五六棟樓都存在同樣的情況。

　　物業(yè)說法

　　抄表員已發(fā)現(xiàn)異常，將協(xié)調(diào)水務(wù)集團處理

　　“不只五六棟樓，出現(xiàn)這種情況的有9棟樓。”天湖城小區(qū)物業(yè)管理處負責人說，小區(qū)共有18棟樓，最近一段時間不斷有業(yè)主反映水費增多及水表異常的現(xiàn)象，主要是11號樓至20號樓的一樓至三樓住戶，這些住戶的自來水是一次供水，水費直接繳納給水務(wù)集團，沒有通過物業(yè)代繳。

　　這名負責人說，如果4樓以上的住戶水表異常，工作人員在抄表過程中就會發(fā)現(xiàn)讀數(shù)異常，會及時通知物業(yè)調(diào)查。接到業(yè)主投訴后，物業(yè)詢問了3樓及以下住戶的水表抄表員，抄表員表示已發(fā)現(xiàn)水表讀數(shù)異常，并向水務(wù)集團反映了，但水務(wù)集團沒有馬上派人到小區(qū)來調(diào)查處理。現(xiàn)在物業(yè)已經(jīng)上報公司，由公司協(xié)調(diào)水務(wù)集團盡快派技術(shù)人員來處理。

　　部門回應

　　二次供水進水量大，致一次供水用戶水表自轉(zhuǎn)

　　記者將了解到的情況反映給了水務(wù)集團，昨天水務(wù)集團組織了技術(shù)人員，到天湖小區(qū)現(xiàn)場勘察，排查了小區(qū)物業(yè)管理的二次供水加壓泵房，隨后對自轉(zhuǎn)的水表加裝單向閥控制。

　　水務(wù)集團答復，天湖城小區(qū)業(yè)主家的水表自轉(zhuǎn)，主要是由于該小區(qū)在二次供水進水池補水過程中瞬間進水流量過大，一次供水給水管水壓波動大造成水表自轉(zhuǎn)。還有的是毛坯房長期未入住，水管管道末端積氣導致水表自轉(zhuǎn)。

　　對于二次供水水池瞬間進水量大的問題，水務(wù)集團將協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)，對二次供水進水系統(tǒng)加裝液位控制閥，并提供相應的技術(shù)支持，解決二次供水進水時瞬時水量及壓力變化過大導致水表自轉(zhuǎn)的問題。

　　長期未裝修入住的用戶，水務(wù)集團將加裝單向閥控制，并建議用戶關(guān)閉表前閥門，避免漏水無法及時發(fā)現(xiàn)以及管道空管引起的水表自轉(zhuǎn)。水務(wù)集團表示，用戶用水遇到疑難問題，可撥打水務(wù)集團服務(wù)熱線96303。

原標題：解疑：小區(qū)九棟樓的低層住戶水表空轉(zhuǎn) 水務(wù)集團已在處理

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