【記者走訪】
販售成人用品不設(shè)防，僅注明“未成年人不得入內(nèi)”
記者用手機地圖APP搜索島內(nèi)的無人售貨店，找到13個搜索結(jié)果。按照給出的地址，記者前往嶼后北里、禾祥東路和金榜路上的4個無人售貨店，發(fā)現(xiàn)均為24小時成人用品無人售貨店。
嶼后北里的成人用品無人售貨店藏身在一處居民樓的一樓。店鋪只有5平方米大小，大門輕輕一推就可以打開。店內(nèi)沒有銷售柜臺，三側(cè)墻面前都有自動售貨機。招牌上有“無人售貨”標志，注明有日用品、食品等，但售貨機內(nèi)并沒有這些商品。
透過售貨機上的玻璃，可以看到商品實物、編號和價格。顧客根據(jù)提示操作觸摸屏，就可以挑選商品。售貨機提供微信、支付寶、京東錢包等手機付款方式。付款成功后，就可以從取物格自取商品。
記者在另外3家成人用品無人售貨店里看到，雖然在門上寫有“未成年人不得入內(nèi)”的文字，但是店門并無制約手段，可以隨意進出。同時，售貨機也沒有任何限制，只要按照貨品下方的編號按動按鍵，完成付款后就可以取貨。整個過程中，都不需要進行身份或年齡驗證。
在這些無人售貨店內(nèi)，記者未看到相關(guān)營業(yè)執(zhí)照。在禾祥東路一家名為“首家24小時無人售貨店”內(nèi)，記者看到一份“門前三包”的承諾書，落款時間為2014年，說明這家店至少經(jīng)營了三四年。
需綁定手機按指紋注冊，市民擔(dān)心個人信息遭泄露
在位于同安區(qū)新民大道烏涂商業(yè)街路口的“+store”智能云店內(nèi)，記者根據(jù)門口提示，注冊后進入店里。記者看到，店內(nèi)配有空調(diào)及冰箱，貨柜上面擺放著各式飲料和數(shù)十種零食、日用品。在貨架的每款商品下方，都貼有一個價格標簽，看上去與普通的超市沒有區(qū)別。
記者看到，店內(nèi)掛有營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證，但是證件上標注著“副本”字樣。記者在“廈門市商事主體登記及信用信息公示平臺”查詢發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營者在食品經(jīng)營許可證上面登記的經(jīng)營場所在思明區(qū)塔埔東路。根據(jù)市場監(jiān)督部門的說法，營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證都是總部的證照復(fù)印件，屬于無證無照經(jīng)營。
記者在現(xiàn)場等候了15分鐘，并沒有看到市民進店消費。“進店要注冊、按指紋，要綁定手機，很麻煩，也擔(dān)心個人信息泄露。有幾次口渴了，想去買水，最后也都沒進去。”附近居民沈先生表示，“+store”智能云店開了有一段時間了，平時很少看到有人進店購物。
“+store”智能云店相關(guān)負責(zé)人上官縣金表示，關(guān)于店面的證照問題，他們正在積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，今后將做到以“一區(qū)一證”的方式經(jīng)營。
【觀點】
自動售賣機的升級版 不能感知消費者訴求
見福便利店董事長張利:現(xiàn)在的無人便利店充其量是自動售賣機的升級版，資本熱捧無人售貨店更像是炒作。冷冰冰的機器只提供自助結(jié)算服務(wù)，并不能感知消費者的情感訴求。便利店強調(diào)的是巷口文化，它有溫度、有人情味，這些都是無人便利店無法做到的。
支持的商品品類較少 還難與傳統(tǒng)超市競爭
浙江大學(xué)管理學(xué)院教授郭斌:無人售貨店如果要與傳統(tǒng)的超市形態(tài)展開直接競爭，需要支持具有更大規(guī)模和多樣性的商品品類。無人售貨店目前的一大通病在于支持的商品品類相對較少。無人售貨店至少要達到50平方米、擁有300個以上商品品類(而且不能是特定的)，才能與現(xiàn)有的傳統(tǒng)超市形態(tài)進行直接競爭，否則固定成本的分攤和用戶體驗都會成為問題。
只要對消費者有利 都是可以嘗試的
集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院教授王金安:無人售貨店給公眾帶來的，應(yīng)該是切實的好處，而不該僅僅是一個智能化的噱頭?，F(xiàn)在一些傳統(tǒng)的商業(yè)零售企業(yè)也在嘗試和新事物結(jié)合，比如一些大超市，就在鼓勵消費者下載手機APP，自己掃碼付款，不用再排隊結(jié)賬。這也給人一個啟迪，“有人”可以過渡到“無人”，“無人”也未必就要排斥“有人”。創(chuàng)新的初衷是方便消費者，只要對消費者有利的事情，都是可以嘗試的。
原文鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/04/04/100344126.shtml
原文標題：廈門18家"無人商店"被關(guān)停 有的無證經(jīng)營有的違規(guī)銷售
