回應(yīng)收的是水管滲漏的水損

　　記者就此事聯(lián)系上水務(wù)集團的工作人員。

　　“不存在重復收費。”工作人員說，根據(jù)《廈門市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第三十五條規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、二次供水的損耗、通風、照明以及設(shè)施設(shè)備運行維護使用的公共水電費應(yīng)按照實際發(fā)生費用由業(yè)主分攤。其中，水的公攤費用主要包括小區(qū)的綠化、保潔、消防等公共用水和因供水設(shè)施老化、破損等原因造成的漏失，即用戶所認為的“水損”。

　　工作人員還說，二次供水小區(qū)內(nèi)部的供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主，由業(yè)主或業(yè)主委托的物業(yè)管理單位具體負責日常維護管理，相關(guān)費用由全體用戶共同承擔(部分未移交物業(yè)管理的，仍由開發(fā)建設(shè)單位負責日常維護管理)。

　　“有些小區(qū)委托物業(yè)公司代收，有些小區(qū)則是委托廈門水務(wù)物業(yè)管理有限公司抄收部對小區(qū)實施‘繞越產(chǎn)權(quán)、抄表到戶’的接抄服務(wù)，相關(guān)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)雙方約定或協(xié)議執(zhí)行。”工作人員說，水務(wù)物業(yè)抄收部負責收取公攤水費與當期水費后繳交至水務(wù)集團。業(yè)主繳費后收到兩份公攤水費項目，一份是物業(yè)在小區(qū)內(nèi)的用水，另一份更多的是水損。換句話說，物業(yè)的公攤水費交得越多，意味著物業(yè)在小區(qū)綠化、保潔、消防等方面的用水越多；交給水務(wù)集團的公攤水費越多，很可能意味著小區(qū)存在的漏水情況越多。

　　有業(yè)主提出疑問，自己所在小區(qū)有800多戶住戶，自己兩個月的水損費用為6.5元，損失將近2噸的水。按這個數(shù)量估算，小區(qū)兩個月差不多損失了1600噸水。水務(wù)集團工作人員表示，水損的水價執(zhí)行物價部門核定的價格，二次供水小區(qū)的水費抄收，由小區(qū)的物業(yè)管理單位或自管組織根據(jù)各業(yè)主的建筑面積、用水量或戶數(shù)等計算方式收取公攤水費，攤收后繳交給供水企業(yè)，同一小區(qū)的用戶因各自的建筑面積、用水量不同，繳交的公攤水費也不一樣。

　　【提醒】

　　水損費用異常

　　很可能是漏水

　　近兩年，本報多次報道了島內(nèi)外小區(qū)出現(xiàn)漏水的情況，這部分水費均由業(yè)主買單。例如，去年東渡一小區(qū)收到總額百萬元的水費催收單，最后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很可能是地下管網(wǎng)漏水造成的，也就是所謂的水損。

　　水務(wù)集團表示，水務(wù)物業(yè)抄收部工作人員在抄收過程中若發(fā)現(xiàn)公攤水費異常，會第一時間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)管理單位并告知小區(qū)的公攤情況。

　　同時，為避免水資源流失及保障業(yè)主的安全用水，請各小區(qū)產(chǎn)權(quán)管理單位及時排查小區(qū)的用水情況及供水設(shè)施的使用情況，水務(wù)物業(yè)抄收部會提供技術(shù)支持。由水務(wù)物業(yè)抄收部接抄的小區(qū)用戶可憑用戶號通過水務(wù)集團官網(wǎng)、96303服務(wù)熱線等方式查詢用水情況。