9月中旬的強臺風“莫蘭蒂”，給鼓浪嶼景區(qū)帶來較大影響，廈鼓輪渡的硬件設(shè)施受損。為盡快恢復正常生產(chǎn)運作，在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，在鼓浪嶼管委會的牽頭協(xié)調(diào)下，廈門港務(wù)控股集團、廈門國際郵輪母港集團及旗下廈門輪渡有限公司全體干部職工，一邊保障民生出行、一邊參與景區(qū)重建。在多方努力下，今日起，廈鼓輪渡旅游客運航線全面恢復正常。

　　“莫蘭蒂”臺風給鼓浪嶼帶來前所未有的傷害，全市上下齊心支援鼓浪嶼，省內(nèi)的南平市等也投入千萬救災(zāi)物資，大力支援救災(zāi)工作。這些在廈門港務(wù)控股集團副總經(jīng)理蔡思偉看來，是真情“大愛”的生動演繹，更需要以塑造“大美”作為回應(yīng)。

　　“因為鼓浪嶼的美，人們愛上鼓浪嶼；因為對鼓浪嶼的愛，讓人們?yōu)楣睦藥Z增添美。在臺風過后的一個多月里，港務(wù)控股集團、郵輪母港集團及輪渡公司干部職工全力恢復生產(chǎn)，同時協(xié)助重建鼓浪嶼景區(qū)，”蔡思偉介紹，“輪渡與鼓浪嶼唇齒相依，可以說，正是因為鼓浪嶼，造就了輪渡這一歷史品牌，輪渡因鼓浪嶼而生。因此，港務(wù)人、輪渡人要用心去呵護鼓浪嶼的美，體現(xiàn)出對它的愛。此次輪渡按照既定時間全面恢復正常運營，我們的服務(wù)定要超過之前水平。”

　　全力重建

　　輪渡按計劃全面恢復運營

　　“‘鼓浪情、輪渡行’，是輪渡公司服務(wù)品牌提升的主題，契合了鼓浪嶼的生生不息的‘愛與美’。隨著鼓浪嶼接待能力恢復到強臺風‘莫蘭蒂’之前的水平，我們預測，鼓浪嶼將迎來一波旅游熱潮。”廈門輪渡有限公司總經(jīng)理黃育斌介紹，“為此，廈鼓輪渡已經(jīng)全面做好準備。”

　　記者了解到，此前，廈鼓旅客航線分為日間和夜間兩條航線，日間航線游客需從東渡國際郵輪中心乘船前往鼓浪嶼，而從傍晚5點50分起至第二天首班船前的夜間航線，游客可從輪渡碼頭登船前往鼓浪嶼。

　　據(jù)悉，前一段時間，受臺風“莫蘭蒂”影響，鼓浪嶼上的夜間照明設(shè)施遭受不同程度損壞，為保障游客安全，根據(jù)上級有關(guān)部門要求，輪渡公司對游客夜間航線實行半停航，游客在夜間只能乘船離開而不能登船上島。而從今日開始，廈門輪渡碼頭至三丘田碼頭夜間旅游客運航線復航。

　　一場臺風，將鼓浪嶼與輪渡相互融合的命運感凸顯，它們因“愛與美”而相生相伴。現(xiàn)在，隨著旅游客運航線全面恢復正常，鼓浪嶼的人氣正在迅速恢復。

　　更換制服

　　從內(nèi)而外提升服務(wù)品質(zhì)

　　按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合鼓浪嶼申遺工作，臺風“莫蘭蒂”災(zāi)后重建工作瞄準“提升、超越”，即鼓浪嶼要更美、更有歷史韻味。在這種思路的引導下，廈門港務(wù)控股集團、廈門國際郵輪母港集團及廈門輪渡有限公司適時啟動輪渡員工換裝工作，提升服務(wù)品質(zhì)，使輪渡更符合“提升、超越”的要求。