臺海網10月23日訊（海峽導報記者 陳航飛）昨日，市民周小姐致電導報熱線968801：“8月中旬，我在集美喜盈門的納菲邇家具店定制了幾件家具，9月中旬家具到貨后，我發(fā)現(xiàn)其中茶幾和電視柜的大理石臺面材質與之前在店里看到的樣品材質不一樣。之前我在店里看到的是大理石材質，而送來的卻是人造石，連黏合石材所用的膠水還殘留在家具上。”
于是，周小姐向家具店提出換貨，家具店負責人表示可以換貨，但需要一些時間。周小姐告訴導報記者，店家最先承諾在10月初就能到貨，她幾次催促后，直到10月18日店家才向她表示，其中一件貨物在運輸途中折斷了，需要再等待一段時間。
周小姐家原本上個月底要搬家，因為家具的問題拖到現(xiàn)在，而且還不知道店家什么時候才會送來合格的家具。她曾向店家提出退貨，但店家不同意。
昨日，導報記者致電納菲邇家具店的負責人黃小姐。她表示，他們送貨到周小姐家中的家具材質是沒有問題的，和樣品所用的是一樣的材質；但如果顧客覺得有問題，他們可以負責換貨，不過不能退貨。
目前，周小姐已致電12315，工商部門介入此事。
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