拿著現(xiàn)金去豬肉店買豬肉,店家卻采取四舍五入的形式收錢,吳女士(化名)認(rèn)為自己受到了價格欺詐,便向翔安市場監(jiān)管局投訴。得知店家被罰款3800元后,吳女士卻仍不滿,再次申請行政復(fù)議,這究竟是怎么一回事?近日,思明法院發(fā)布一起案件。
2021年6月25日,吳女士在吉祥豬肉店(化名)買了0.54千克豬肉,單價22元/千克,應(yīng)付11.88元,但吉祥豬肉店卻收了她12元。吳女士向翔安市場監(jiān)管局投訴,該局受理后,決定對吉祥豬肉店予以責(zé)令其停止違法行為、沒收違法所得0.12元、并處罰款3800元的行政處罰。但吳女士認(rèn)為,吉祥豬肉店的案涉行為屬于涉嫌價格欺詐,告知書中的“涉嫌收取未標(biāo)明的費用”表述有誤,遂申請行政復(fù)議。
2021年11月2日,市市場監(jiān)管局作出案涉行政復(fù)議決定,認(rèn)為,翔安市場監(jiān)管局作出的處罰決定書表述上遺漏部分文字,會讓人誤以為吉祥豬肉店沒有違法所得,而在程序上,也存在不嚴(yán)謹(jǐn)不規(guī)范之處,遂決定撤銷該處罰決定。對此,吳女士有些擔(dān)心,撤銷該處罰決定是不是不會再對吉祥豬肉店違法行為進(jìn)行處罰?便請求法院判令撤銷被告市市場監(jiān)管局作出的行政復(fù)議決定。
翔安市場監(jiān)管局表示,在其作出的處罰決定被復(fù)議撤銷后,該局已于2021年11月11日對吉祥豬肉店再次立案,因需等待本案審理結(jié)果,尚未作出處理決定。
法院認(rèn)為,吉祥豬肉店出具的結(jié)算小票上標(biāo)明了品名、單價、重量及金額,僅在結(jié)算時使用四舍五入到元的方式計算金額,原告吳女士對其購買豬肉所支付的單價、結(jié)算價均屬明知,被告市市場監(jiān)管局據(jù)此認(rèn)定吉祥豬肉店的行為不屬于價格欺詐行為,并無不當(dāng)。在程序上,翔安市場監(jiān)管局未先行責(zé)令經(jīng)營者限期退還多收價款,違反法定程序,市市場監(jiān)管局作出案涉行政復(fù)議決定,決定予以撤銷,符合法律規(guī)定。案涉行政復(fù)議決定雖未責(zé)令翔安市場監(jiān)管局在一定期限內(nèi)重新作出具體行政行為,但不影響其依法就原告投訴事項重新對吉祥豬肉店作出處理。綜上,法院一審駁回原告吳女士的訴訟請求。
經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意
不得反向抹零
經(jīng)營者在收款前,未經(jīng)消費者的同意,采取反向抹零的方式多收取價款是明顯的違法行為,不僅應(yīng)當(dāng)退還多付部分,造成損害的,還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。對經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的行為,市場監(jiān)管部門可責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處5000元以下罰款。
經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意,擅自反向抹零,多收取價款,侵犯了消費者的知情權(quán),違背了公平交易的原則,消費者可保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證,及時向市場監(jiān)管部門進(jìn)行反映,捍衛(wèi)自己的合法權(quán)利。(來源:廈門日報 記者 譚心怡 通訊員 思法宣)


