【人物名片】

　　童平平，廈門市數(shù)字廈門建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，廈門市大數(shù)據(jù)管理局局長，廈門市工業(yè)和信息化局總工程師，先后獲評“2019全國數(shù)字政府十大創(chuàng)新人物”“中國智慧城市發(fā)展十周年貢獻人物獎”“2010～2014中國智慧城市發(fā)展5周年貢獻人物”等。

　　【人物感言】

　　信息化應(yīng)用一定要從需求出發(fā)，圍繞老百姓最核心、最關(guān)切的問題做解決方案，而不是脫離實際需求“想一套做一套”。信息化項目應(yīng)該讓老百姓用得上、用得起、用得好，這才是最好的信息化。

童平平在市信息中心觀察政務(wù)系統(tǒng)后臺運行情況。（記者 李政 攝）

　　臺海網(wǎng)3月5日訊 據(jù)廈門日報報道  i廈門口罩預(yù)約系統(tǒng)誕生后，隨著其順暢高效運行，不僅廣大市民為其公開、公正、透明點贊，其科學(xué)性也獲得了同行、專家的廣泛認可。這是全國首個“口罩預(yù)約系統(tǒng)”，成為廈門利用大數(shù)據(jù)抗疫的典范，國內(nèi)多個城市前來借鑒取經(jīng)。后來，我市還受該項目的啟發(fā)，根據(jù)疫情防控陸續(xù)推出“入廈登記”系統(tǒng)、“安心餐”、“團體單位口罩預(yù)約系統(tǒng)”等。

　　這一系列項目背后的負責人就是童平平。“這個口罩預(yù)約系統(tǒng)是被‘罵’出來的。”采訪期間，她無奈地說:“這可能不是最好的方法，但在非常時期是管用、有效的。”鮮為人知的是，為了開發(fā)這一系統(tǒng)，讓廣大市民能夠安全、有序買到平價口罩，她曾兩個晚上累倒在車庫。“那兩天每晚都將近凌晨4點才到家，坐在車里，本想瞇一會兒，沒想到直接睡著了。”

　　推翻原方案 48小時拿出全新系統(tǒng)

　　“廈門是國內(nèi)最早推出面向市民提供平價口罩的城市。”童平平說，因為一心想著讓廣大市民能盡快拿到口罩，所以剛開始考慮不周，引起扎堆買口罩的風險。市里馬上喊停，給了他們一個課題:怎么在短時間內(nèi)解決市民不扎堆買口罩的問題。

　　在信息化戰(zhàn)線上奮戰(zhàn)多年的童平平，立刻想到了用信息化手段來解決，于是她和團隊提出了線上買口罩的方案。疫情就是命令，原本需要半個多月才能出爐的系統(tǒng)，給的時間還不到兩天。“時間太緊，考慮得不是太周全。”童平平回憶，依托“i廈門”實名認證平臺和統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)，雛形很快出爐，第一次上線用秒殺的方式。“方案是圍繞本市400多萬符合條件的用戶設(shè)計的，沒想到系統(tǒng)一上線，引來了全國各地千萬級的訪問量，大大突破了我們原來百萬級的設(shè)置。”童平平說，海量數(shù)據(jù)訪問請求直接導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，無法訪問。

　　“那是1月29日中午12點多，按照公告下午三點半系統(tǒng)就要上線。系統(tǒng)訪問量太大，短時間無法恢復(fù)正常服務(wù)。”童平平喝了口水，雙眼淚目。壓力非常大，那兩天她幾乎吃不下、睡不著。后來i廈門技術(shù)團隊緊急向全市發(fā)出道歉信，童平平帶著深深的愧疚，強忍眼淚向市領(lǐng)導(dǎo)檢討。

　　怎么辦？將實時數(shù)據(jù)核驗改為離線核驗！“讓線上壓力減到最小，把大量的工作放在線下！”童平平說，這種方案在IT人眼里是非常“笨”的，當預(yù)約口罩已經(jīng)不單純是技術(shù)問題，而成為社會問題時，只能用這種不是辦法的辦法。沒有時間難過和自責，擦掉眼淚，童平平和團隊調(diào)整思路，推翻原來的方案，重新開發(fā)！

　　頂著巨大壓力，連續(xù)奮戰(zhàn)48小時后，新系統(tǒng)正式出爐?；仡欉@場戰(zhàn)役，童平平深有體會:“如果說這是一場考試，我的感受就是信息化的基礎(chǔ)很關(guān)鍵，基礎(chǔ)打牢了，就能‘召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝’”，這應(yīng)該是接下來城市建設(shè)的重要“新基建”。