臺(tái)海網(wǎng)4月1日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 康澤輝 李立宇 通訊員 楊濤/文 沈威/圖）3月14日凌晨3點(diǎn)，廈門市集美區(qū)灌口鎮(zhèn)值班室接到一通緊急電話。來電的，是轄區(qū)龍湖嘉嶼城小區(qū)的住戶，有泉州涉疫酒店旅居史。“寧可十防九空，不可失防萬一”，灌口鎮(zhèn)緊抓黃金24小時(shí)關(guān)鍵期，立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，一場(chǎng)疫情“殲滅戰(zhàn)”火速打響。因處置及時(shí)果斷，這起數(shù)小時(shí)后被確認(rèn)的新冠肺炎疫情，被成功阻斷，截至發(fā)稿未出現(xiàn)社區(qū)傳播現(xiàn)象。
這起“新冠疫情”的傳播阻斷，為何能如此之快？暫控樓棟里的居民，生活如何保障？帶著疑問，近日，導(dǎo)報(bào)記者走進(jìn)戰(zhàn)“疫”主戰(zhàn)場(chǎng)。
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黃金“24小時(shí)”快速響應(yīng)戰(zhàn)“疫”高效阻斷傳播
時(shí)間回?fù)艿?月14日凌晨，灌口鎮(zhèn)值班室突然接到一通電話。電話那頭，龍湖嘉嶼城小區(qū)住戶羅某某，自稱有泉州涉疫酒店旅居史。
早在3天前，漳州市角美鎮(zhèn)出現(xiàn)新冠病例后，灌口鎮(zhèn)黨委、政府便第一時(shí)間召開緊急會(huì)議，要求全鎮(zhèn)干部職工取消雙休、全員駐鎮(zhèn)、提前熱身，率先全區(qū)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
接到當(dāng)事人的電話后，灌口鎮(zhèn)緊抓黃金24小時(shí)關(guān)鍵期，第一時(shí)間安排人員聯(lián)系當(dāng)事人，詳細(xì)詢問流調(diào)信息。同一時(shí)間，安仁社區(qū)、龍湖物業(yè)等快速響應(yīng)，迅速完成了小區(qū)內(nèi)當(dāng)事人步行軌跡初步消殺，并將其轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離酒店。
當(dāng)晚，在接到上級(jí)通知，當(dāng)事人羅某某新冠初篩陽(yáng)性后，灌口鎮(zhèn)黨委、政府沉著冷靜，快速處置，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立專班，對(duì)當(dāng)事人所住樓棟實(shí)行暫控管理，建立微信群快速處置各類突發(fā)狀況，摸排全棟72戶263人，迅速完成環(huán)境采樣、人員統(tǒng)計(jì)等全部工作。
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探訪“核心區(qū)”豐富隔離生活，線上比拼廚藝
3月19日，導(dǎo)報(bào)記者走進(jìn)龍湖嘉嶼城小區(qū)。小區(qū)入口處，工作人員加強(qiáng)了防疫值守。小區(qū)內(nèi)，其它樓棟居民可正?；顒?dòng)，而暫控管理的76號(hào)樓被圍欄“硬隔離”。
樓內(nèi)的居民，需要居家健康監(jiān)測(cè)，每天有灌口鎮(zhèn)衛(wèi)生院的2位醫(yī)護(hù)人員上門采集核酸，另有1名醫(yī)生駐點(diǎn)在外，做好內(nèi)外醫(yī)療銜接。“通過高效的協(xié)調(diào)機(jī)制，和完整的就醫(yī)閉環(huán)，樓內(nèi)居民的就醫(yī)、用藥需求都能快速解決。”灌口鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)黃海瑞說，除了日常的健康指導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員還對(duì)樓內(nèi)的個(gè)別病患第一時(shí)間摸排建檔，并針對(duì)不同病情，協(xié)調(diào)專家遠(yuǎn)程會(huì)診，及時(shí)調(diào)整治療方案，定期隨訪送藥，守護(hù)居民的健康。
保障居民的民生需求，灌口鎮(zhèn)安仁社區(qū)第一時(shí)間組建暫控樓棟住戶微信群，直接接受居民的問題反饋。安仁社區(qū)副書記張萍真介紹，社區(qū)還發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，調(diào)動(dòng)小區(qū)黨支部、物業(yè)等力量，將群防群治、黨員干部等隊(duì)伍充實(shí)到防疫一線。
此時(shí)，小區(qū)黨員志愿者、新時(shí)代文明實(shí)踐站社工、龍湖物業(yè)工作人員正忙著將一袋袋物資，無接觸式轉(zhuǎn)運(yùn)給樓里的物業(yè)人員，并由他們接力，送給“足不出戶”的居民。“牛肉、雞蛋、花菜……”廈門龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員王詩(shī)劍介紹，灌口鎮(zhèn)物資保障組和物業(yè)定期配送不一樣的“肉蛋菜”物資，以及愛心防疫包，并附上手寫“愛心卡片”。“除了每日樓道消殺、垃圾清運(yùn)、快遞分發(fā)，給樓里的孩子們打印練習(xí)卷，也是我們的工作。”他說，龍湖物業(yè)升級(jí)服務(wù)，打造“龍湖智創(chuàng)生活”，更好服務(wù)居民。
關(guān)注居民心理健康，豐富居民的“隔離”生活，灌口鎮(zhèn)針對(duì)性開展線上心理講座，并專門為暫控樓棟設(shè)置了24小時(shí)心理咨詢專線，第一時(shí)間為樓內(nèi)居民緩解心理壓力。通過這一熱線，相關(guān)專家為個(gè)別居民點(diǎn)對(duì)點(diǎn)完成了親子矛盾、焦慮情緒等心理問題的遠(yuǎn)程干預(yù)與疏導(dǎo)，取得了良好的效果。同時(shí)，灌口鎮(zhèn)還開展線上廚藝大賽、線上科學(xué)課等活動(dòng)，把暫控樓棟跟小區(qū)聯(lián)動(dòng)起來，促進(jìn)鄰里和睦。遇到樓里的小朋友過生日，灌口鎮(zhèn)還會(huì)精心準(zhǔn)備蛋糕和禮物，送上線上祝福。
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解碼戰(zhàn)“疫”預(yù)案演練56場(chǎng)次，堅(jiān)持“快嚴(yán)實(shí)細(xì)”
據(jù)悉，此例新冠確診病例是灌口鎮(zhèn)首例病例，也是集美區(qū)首例在社區(qū)發(fā)現(xiàn)的輸入性病例。在沒有可供參考的先例做法前提下，灌口鎮(zhèn)上下一心，連續(xù)作戰(zhàn)，不辱使命。
高效阻斷的背后，是灌口鎮(zhèn)“快嚴(yán)實(shí)細(xì)”的處置機(jī)制發(fā)揮了作用。
灌口鎮(zhèn)工作人員介紹，在集美區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)、調(diào)度下，灌口鎮(zhèn)快速響應(yīng)及時(shí)處置，在處置病例時(shí)嚴(yán)格處置流程、嚴(yán)問流調(diào)信息、嚴(yán)打不良苗頭。并且，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，建立日調(diào)度、日會(huì)商機(jī)制，確保問題“日接日清”、應(yīng)解決盡解決。同時(shí)，灌口鎮(zhèn)和公安、疾控、衛(wèi)健、環(huán)衛(wèi)、市場(chǎng)監(jiān)督、城管等多部門通力配合，落實(shí)落細(xì)管控措施，確保暫控防范順利完成。
其實(shí)，在這個(gè)確診病例發(fā)生前，灌口鎮(zhèn)已提前謀劃做足了準(zhǔn)備，制定應(yīng)急預(yù)案及演練腳本，開展多層次演練56場(chǎng)次，明確流程、時(shí)限、責(zé)任人等，形成處置上報(bào)事項(xiàng)清單，做到任務(wù)項(xiàng)目化、項(xiàng)目清單化、清單責(zé)任化。“數(shù)十次的演練，讓我們?cè)诿鎸?duì)疫情時(shí)能快速做到流程有序、責(zé)任到人、心中有底。”直面這次疫情，張萍真深有體會(huì)。
灌口鎮(zhèn)還持續(xù)壓實(shí)宣傳工作，與媒體合作錄制普通話、閩南語(yǔ)雙語(yǔ)宣傳廣播等，多措并舉廣泛宣傳防疫措施，力促防疫觀念深入人心。
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筑牢“疫”線深耕“網(wǎng)格管理”精準(zhǔn)精細(xì)防控
如今，放眼灌口鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)廣大黨員干部、醫(yī)護(hù)人員、愛心志愿者夜以繼日，堅(jiān)守一線，筑牢防線。
面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，守好社區(qū)防線至關(guān)重要。全鎮(zhèn)上下深耕“網(wǎng)格管理”，精準(zhǔn)精細(xì)抓防疫。
以鐵山社區(qū)為例，社區(qū)地處灌南工業(yè)區(qū)內(nèi)，流動(dòng)人口多。社區(qū)劃分成8個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格員通過日常入戶、電話回訪、網(wǎng)格微信群，以及“廈門百姓”App等信息渠道，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)居民信息，同時(shí)通過“網(wǎng)格通”下發(fā)數(shù)據(jù)，及時(shí)核實(shí)和管理涉疫人員情況。
鐵山社區(qū)黨委副書記陳燕珠介紹，每個(gè)網(wǎng)格都實(shí)行“五包一”管理，民警、基層醫(yī)務(wù)人員、包村干部、社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者五方人員，共同負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)防控工作。一旦發(fā)生疫情，五類人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速進(jìn)行處理。
按照疫情防控網(wǎng)格化“平急結(jié)合”要求，“五包一”工作機(jī)制還分為常態(tài)性、散發(fā)性、大規(guī)模三種類型。“如果疫情嚴(yán)峻，我們還會(huì)發(fā)揮基層黨建引領(lǐng)作用，招募更多志愿者，共同參與。”陳燕珠說。
值得一提的是，灌口鎮(zhèn)還為每位網(wǎng)格員統(tǒng)一配備了兩個(gè)“防疫應(yīng)急包”，內(nèi)含兩套防護(hù)裝備，包括防護(hù)服、N95口罩、消毒酒精等等。一有突發(fā)情況，網(wǎng)格員可拎包就走，以最快速度開展工作。“應(yīng)對(duì)龍湖嘉嶼城小區(qū)確診病例突發(fā)狀況時(shí)，這個(gè)防疫應(yīng)急包發(fā)揮了大作用。”張萍真說。
光榮榜
為激勵(lì)廣大黨員干部在抗疫一線勇?lián)?dāng)、敢作為，推動(dòng)筑牢基層防控的堅(jiān)固防線，3月16日，集美區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部決定對(duì)灌口鎮(zhèn)防控辦等4個(gè)集體和柯凱強(qiáng)等10名同志予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。4個(gè)集體分別是：
●廈門市集美區(qū)灌口鎮(zhèn)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部
●廈門市公安局灌口派出所
●廈門市集美區(qū)灌口鎮(zhèn)安仁社區(qū)黨支部、居委會(huì)
●廈門龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司嘉嶼城團(tuán)隊(duì)
