在翔鷺花城三期小區(qū)，“綠翔媽媽”志愿者與黨員志愿者對進出人員測量體溫。（“綠翔媽媽”志愿者服務(wù)隊 供圖）

　　臺海網(wǎng)2月13日訊 據(jù)廈門日報報道 全民“戰(zhàn)疫”，守土有我！疫情防控開展以來，湖里區(qū)上萬名黨員、群眾志愿者主動請纓奔赴抗疫一線，與社區(qū)、小區(qū)工作者積極配合，用愛筑起防疫“鋼鐵長城”。

　　在這過程中，湖里區(qū)委文明辦主動靠前，結(jié)合“愛心廈門”建設(shè)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在疏導(dǎo)消極情緒、傳遞社會關(guān)愛等方面的積極作用，組織開展重點人群的關(guān)懷慰問行動。他們織密“線上+線下”服務(wù)矩陣，筑牢街道、社區(qū)、小區(qū)多道防疫線，充分發(fā)揮新時代文明辦集智聚力的作用。不少志愿服務(wù)隊也各顯神通，成為防疫最堅實的基層戰(zhàn)隊。

　　守護心靈

　　心理咨詢師在線聆聽群眾訴求

　　“我不是醫(yī)生，可病房由我和同事來打掃；家人擔(dān)心我，老人家天天打電話。我其實很害怕，不敢表現(xiàn)脆弱，不敢回應(yīng)家人的關(guān)心。我到底該怎么辦？”

　　報名參加湖里區(qū)心理咨詢志愿者團隊后，心理咨詢師張琳珍接到了這樣一個電話。電話那頭是一位醫(yī)院的保潔管理負責(zé)人，同時面對疫情的恐懼、工作的壓力、親人的關(guān)切，她的情緒即將崩潰。張琳珍先進行正向積極引導(dǎo)，教她如何學(xué)會正確接受家人的關(guān)心；然后，再從積極角度看待工作的壓力，誠實面對恐懼感。慢慢地，咨詢者的心緒平穩(wěn)了下來。

　　早在1月26日，湖里區(qū)就組建成立了應(yīng)對疫情心理咨詢志愿服務(wù)隊，由14名專業(yè)心理咨詢師組成。項目負責(zé)人、廈門市心理咨詢師協(xié)會副會長吳痕告訴記者，心理咨詢師們前期以接聽醫(yī)護人員、確診人員、重點區(qū)域滯留廈門賓客的咨詢?yōu)橹鳎€要主動致電居家隔離人員，提供咨詢服務(wù)。“有一位被隔離對象處在恐懼之中，越緊張體溫越高，產(chǎn)生惡性循環(huán)。我們對她及時進行心理干預(yù)，緩解了情況。”

　　隨著復(fù)工潮的來臨，基層面臨的防疫壓力越來越大。在社區(qū)，人員流動變大會不會帶來疫情？在企業(yè)，辦公室里戴不戴口罩、個人薪酬會不會減少、同事感染了怎么辦？一個小細節(jié)都可能造成心理危機。對此，吳痕表示，志愿服務(wù)隊將配合湖里區(qū)要求，主動與轄區(qū)企業(yè)溝通，為有需求員工提供心理干預(yù)。“我們也歡迎廣大市民撥打心理援助專線0592-5722376，每天9時至21時，我們將免費提供電話心理咨詢服務(wù)，必要時還會開展線上心理援助。”

　　溫暖擔(dān)當(dāng)

　　“綠翔媽媽”從早到晚忙個不停

　　前幾天，殿前街道“綠翔媽媽”志愿者服務(wù)隊隊長孔春花，在自己的朋友圈寫下了這么一段話:“不是不害怕，是內(nèi)心的強大，不是要圖啥，是愛心擔(dān)當(dāng)大。無名無利，無怨無悔，保一扇門就是保一個家”。照片上，身穿綠馬甲的“綠翔媽媽”們正站在翔鷺花城三期小區(qū)門口，堅守一線開展防疫工作。

　　作為一支扎根小區(qū)的垃圾分類志愿服務(wù)隊，“綠翔媽媽”深得居民信任，好名聲更是早已“出圈”。在翔鷺花城三期黨支部書記兼業(yè)委會主任危忠林的帶領(lǐng)下，小區(qū)黨支部與“綠翔媽媽”共同成立了疫情防控小組。記者在小區(qū)門口看到，黨員與志愿者對進出小區(qū)人員測量體溫、登記信息，力求為小區(qū)居民筑起一道堅固而安全的防線。

　　面對復(fù)工潮帶來的人流進出壓力，翔鷺花城三期小區(qū)黨支部逐漸收緊了出入規(guī)定，勸導(dǎo)非小區(qū)業(yè)主的人員暫不入內(nèi)。于是，40多名“綠翔媽媽”開始“五班倒”，從早上9點半到晚上8點，在小區(qū)門口配合黨員志愿者核對信息。“業(yè)主見到是我們在值守都很配合。”孔春花告訴記者。大家都相信“綠翔媽媽”教的正確防疫方法，積極自我防護。

　　生活中，“綠翔媽媽”做的不少事，都像媽媽一樣溫暖人心。應(yīng)對復(fù)工潮壓力大，“綠翔媽媽”陳阿姨給社區(qū)、小區(qū)工作者做面包，人人都有份；危忠林每天忙著防疫，家人都在外地，“綠翔媽媽”們就給他送來午餐；重點區(qū)域返廈人員有需求，“綠翔媽媽”就幫忙送貨上門，毫無怨言……

　　硬核支援

　　老兵志愿隊化整為零服務(wù)居民

　　“復(fù)工潮一來，人變多了，買東西可能不太方便。我們能幫一點就幫一點。”這幾天，鷺島老兵學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊隊長張寧義，剛聯(lián)系好山東的一家愛心企業(yè)，準備運7萬個雞蛋到廈門售賣。一箱里面有120個雞蛋，企業(yè)打算只賣60元，相當(dāng)于一個蛋0.5元。在一些社區(qū)物業(yè)和熱心市民的協(xié)助下，張寧義計劃用定制下單模式配送，由熱心人士分批次運輸?shù)较鄬τ唵瘟枯^多的點，錯時領(lǐng)取，減少人群聚集。接下來還會有一些源頭“愛心工廠”直接通過物流配送到小區(qū)，讓市民減少外出，得到實惠與便捷。

　　疫情來襲，不少志愿者隊員問張寧義，“我們什么時候開始志愿行動？”但張寧義發(fā)布的第一項要求，卻是“不安排任務(wù)，自行安排”。他告訴記者，防疫要求減少人員聚集，“如果我發(fā)布硬性任務(wù)，大家聚在一起完成，就適得其反了。”

　　當(dāng)然，還有一項要求——“搜集需求，隨時提供幫助”。比如在張寧義居住的中福城小區(qū)周邊，老兵志愿者經(jīng)常線上互動溝通，在做好自我防護的前提下配合小區(qū)開展防疫。軍警民、黨員志愿者們主動承擔(dān)起體溫測量等任務(wù)，確保所在小區(qū)24小時有人值守。“我們的老兵志愿隊里都是退伍老兵，執(zhí)行力強，吃得了苦！”中福城小區(qū)物業(yè)主任、志愿隊員丁永成告訴記者。

　　隨著復(fù)工潮的到來，居民生活需求也增加了。鷺島老兵學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊逐漸將服務(wù)重點轉(zhuǎn)移到了物資調(diào)配上，張寧義說自己像是個中介:“有人想捐口罩捐食品，有人需要，我就為他們牽線。不求錦上添花，但求雪中送炭。”在他的提議下，每位老兵志愿者隊員都到所在小區(qū)報到，盡可能滿足小區(qū)提出的需求。

　　【記者手記】

　　滿懷一腔熱血

　　湖里人爭當(dāng)志愿者

　　許傳森，金山街道金安社區(qū)黨員居民。社區(qū)發(fā)出志愿者招募令的第一時間，他就主動報名，一連幾日堅守在執(zhí)勤點上。他身著帶有LED顯示屏的反光背心，邊值勤邊宣傳，在黑夜中顯得格外耀眼。他，是志愿者。

　　沈堅，湖里街道金鼎社區(qū)金鼎小區(qū)老住戶。從防疫工作開始的第一天起，他每天下午都會準時準點到測溫點報到，晚上到環(huán)衛(wèi)垃圾處理場上班。哪怕是手指不慎受傷，他也堅持執(zhí)勤站崗，還主動拿出茶葉與社區(qū)工作者們分享。他，是志愿者。

　　黃德民，江頭街道江頭社區(qū)嘉盛花園小區(qū)黨支部書記，主動承擔(dān)起小區(qū)的疫情防控工作。他的母親張麗霞，奔波于防疫一線，不求回報，只求大家平安健康；他的小女兒幫忙制作并打印小區(qū)門口告示、出入證、宣傳標語，成為父親的得力小助手。他們一家人，都是志愿者。

　　疫情無情，人有情。不分性別不分年齡，甚至不用穿上紅馬甲——在湖里區(qū)，人人都是志愿者，人人都爭當(dāng)志愿者。他送上一杯水，她幫著站會兒崗，他們排成人墻守護秩序……這就是特區(qū)發(fā)祥地，一座人人擁有“志愿服務(wù)基因”的城區(qū)。

　　一幫十，十幫百，百幫千……如今，有上萬名志愿者活躍在抗疫一線，守護群眾健康。他們讓我們相信，這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，湖里一定贏,而且會贏得精彩、贏得漂亮！