思明區(qū)民政局婚姻登記處工作人員正在為市民服務(wù)。記者 吳宇豪 攝
臺(tái)海網(wǎng)4月2日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 一個(gè)鋼印落下去,可能是一段幸?;橐龅拈_始,也可能是一段婚姻的結(jié)束。這看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作,對(duì)于當(dāng)事人來說意義非凡,對(duì)婚姻登記員來說,同樣意味著重大的責(zé)任。
有人歡喜有人憂,無論是見證新婚燕爾,還是調(diào)解勞燕分飛,思明區(qū)民政局婚姻登記處的登記員們始終理解和包容著。他們的熱情微笑服務(wù),贏得了群眾的點(diǎn)贊和肯定。
熱情服務(wù)贏得群眾贊賞
陳志毅是思明區(qū)婚姻登記處的一名老登記員,今年是他參與婚姻登記工作的第11個(gè)年頭。在同事眼中,陳志毅工作時(shí)總是微笑著。
前不久,思明區(qū)民政局收到了一封來自香港的求助信。原來,一位香港的女士在辦理遺產(chǎn)手續(xù)時(shí)需要用到結(jié)婚證,可她把原件丟失了。她于1969年在思明區(qū)民政局登記結(jié)婚,一籌莫展之際想到了向民政局求助。
這封信轉(zhuǎn)交到了陳志毅的手中,他立即搜集了當(dāng)年的相關(guān)材料,并在兩天的時(shí)間里,先后到市中級(jí)法院、市檔案局等單位,為這位女士復(fù)印相關(guān)證明。當(dāng)這位女士從香港來到廈門時(shí),陳志毅已為她備齊了所有材料,并依照規(guī)定為她辦理了婚姻情況證明。
這位女士十分感動(dòng),回港以后,她親筆寫了一封信,以表示對(duì)陳志毅的感謝,同時(shí)也對(duì)思明區(qū)工作人員的辦事效率和服務(wù)水平大加贊賞。
“好日子”從早忙到晚
作為廈門市的中心城區(qū),思明區(qū)一年有超過1萬對(duì)新人登記結(jié)婚、3000多對(duì)夫妻辦理離婚,這些工作的順利完成,離不開婚姻登記員們嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的態(tài)度。其實(shí),婚姻登記處的工作可不簡(jiǎn)單,除了結(jié)婚登記、離婚登記外,還有補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證、補(bǔ)領(lǐng)離婚證和查檔等。
每年的情人節(jié)和嫁娶的好日子是婚姻登記的高峰,也是登記員最忙的時(shí)候。“2010年的10月10日、2011年的11月11日、2013年的1月4日……這些特殊日子來登記的新人排起了長(zhǎng)隊(duì),一輩子都會(huì)記得。”婚姻登記員們笑著告訴記者,每當(dāng)好日子到來,婚姻登記處都會(huì)加派人手,引導(dǎo)新人們有序辦理,同時(shí)為他們提供開水等。
2010年10月10日那天,總共來了600多對(duì)新人,思明區(qū)婚姻登記處提前向市民政局借了幾個(gè)人來幫忙,大家從早上工作到了深夜,最終趕在23:59前把證件辦完。
平日里,婚姻登記員除了見證了別人的幸福外,也見證了不少夫妻的分分離離。對(duì)于一些負(fù)氣來“鬧”離婚的,婚姻登記員通常都笑著勸和。正是因?yàn)榛橐龅怯泦T“動(dòng)之以情,曉之以理”,才挽回了許多即將破裂的婚姻。
“把百姓的事情掛在心上,真心誠(chéng)意地為他們解決難題,這是我們分內(nèi)的事。”婚姻登記員笑著說,作為政府的工作人員,身上掛著“為人民服務(wù)”的胸卡,就代表了政府的窗口和形象,“百姓有需要,我們盡力幫助,讓他們滿意是我們應(yīng)該做的”。
原標(biāo)題:一年見證萬對(duì)新人的幸福 思明區(qū)婚姻登記員熱情服務(wù)獲得群眾肯定
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