扛起責(zé)任

　　開展綜合效能“大考”

　　黨政班子分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“考生”

　　當(dāng)前，一場效能綜合“大考”在湖里區(qū)拉開序幕，“考生”是來自該區(qū)的區(qū)黨政班子分管領(lǐng)導(dǎo)、各個街道以及區(qū)直各單位。去年區(qū)委換屆以后，湖里區(qū)率先研究出臺“湖里區(qū)綜合效能考評暫行辦法以及實施方案”，創(chuàng)新整合區(qū)委組織部對街道、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合考核評價和區(qū)效能督查辦對各街道、各部門的績效評估兩大考評體系。區(qū)效能督查辦圍繞實績考評、差異考評、黨建考評等6大方面開展全過程跟蹤考評，并對各單位的年度工作方案和指標(biāo)分解、指標(biāo)完成情況開展督查與評比。

　　“考試成績”好不好，直接跟這個單位的獎懲掛鉤。對于排名前列的單位進(jìn)行表揚宣傳，而對于末位的考評單位進(jìn)行約談和督促整改，過程中發(fā)現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的不作為、亂作為等行為，嚴(yán)格予以責(zé)任追究。值得關(guān)注的是，湖里區(qū)率先將區(qū)黨政班子分管領(lǐng)導(dǎo)納入考評對象，分管領(lǐng)導(dǎo)的綜合效能考評成績與其所分管部門的綜合效能考評結(jié)果掛鉤，還將按照成績高低進(jìn)行排名。這樣做的目的顯而易見，就是要讓領(lǐng)導(dǎo)負(fù)起責(zé)任，敢抓敢管，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)帶頭負(fù)責(zé)、上下一心的工作機(jī)制。目前，湖里區(qū)已實現(xiàn)“區(qū)—街—部門”效能建設(shè)全覆蓋，形成各單位一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、牽頭單位具體抓，層層抓效能的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

　　行之以躬，不言而信——效能考評的“指揮棒”正在釋放威力，當(dāng)前，搭乘“文明創(chuàng)建再提升，災(zāi)后重建再發(fā)力”東風(fēng)，湖里全區(qū)總動員掀起提升城區(qū)環(huán)境新熱潮，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，掛帥各標(biāo)段段長，身體力行推動兩違治理、立面改造等工作；區(qū)建設(shè)局、市政園林局等相關(guān)部門、各個街道負(fù)責(zé)人以及53個社區(qū)主官都扛起責(zé)任，分片包干，不斷刷新城區(qū)顏值。

　　服務(wù)高效

　　搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”

　　打造國際一流營商環(huán)境

　　打開手機(jī)微信，掃掃二維碼，關(guān)注“湖里區(qū)行政服務(wù)”，就可以手機(jī)預(yù)約服務(wù)、查詢事項辦理狀態(tài)；嫌排隊等候太麻煩，在家登錄湖里行政服務(wù)中心網(wǎng)站就可預(yù)約……“真是方便又節(jié)省時間。”來辦理工商執(zhí)照的曹先生切身感受到智能預(yù)約的便捷。記者了解到，2016年11月，湖里區(qū)行政服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)完成升級，群眾可通過網(wǎng)站或微信平臺進(jìn)行精準(zhǔn)時段預(yù)約辦理，大大緩解長時排隊、長時等待等問題，2016年，各進(jìn)駐部門共受理網(wǎng)上預(yù)約4.7萬件，同比增長316%。

　　搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”，湖里區(qū)政務(wù)服務(wù)不斷升級。他們積極開發(fā)建設(shè)審批智慧平臺，在市級審批平臺基礎(chǔ)上延伸部署湖里區(qū)行政審批業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)審批系統(tǒng)與省網(wǎng)上辦事大廳數(shù)據(jù)對接。 2016年，湖里區(qū)共有25個部門 、317個事項進(jìn)駐省網(wǎng)上辦事大廳。同時，“多規(guī)合一”監(jiān)管平臺也持續(xù)完善，全年累計收件4500件，限期辦結(jié)率100%。在此基礎(chǔ)上，湖里區(qū)各個部門也延伸創(chuàng)新服務(wù)的觸角，其中區(qū)商務(wù)局首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+招商”政務(wù)服務(wù)模式，把所有招商推介信息“裝進(jìn)”App，方便投資者隨時隨地查詢，政府人員也能隨時隨地訪問數(shù)據(jù)庫。

　　高效服務(wù)，離不開效能監(jiān)督的抓手。湖里區(qū)根據(jù)便民服務(wù)“馬上就辦”要求，全面建立便民服務(wù)投訴辦理責(zé)任制等管理制度，督促20個區(qū)直部門和5個街道梳理便民服務(wù)事項125項，實現(xiàn)便民服務(wù)辦理過程實時跟蹤，確保及時處理。同時，區(qū)效能督查辦還圍繞提高政府效能、保障項目建設(shè)、深入基層一線、幫扶企業(yè)發(fā)展等重點，在全區(qū)開展“比服務(wù)”活動，每月組織開展專項督查，將檢查情況納入年度績效考評內(nèi)容。