社區(qū)網(wǎng)站成了交流好平臺
2010年，曾清華發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及率極高。在摸索中，康樂社區(qū)在全市率先創(chuàng)建了社區(qū)網(wǎng)站。
兩年多過去了，社區(qū)網(wǎng)站受到居民的肯定。曾清華每天上班只要一有空，就會打開康樂社區(qū)網(wǎng)站，看看是否有居民留言提出意見和建議，“只要居民們的訴求在第一時間得到反饋，他們就會更加關(guān)注和支持社區(qū)的工作?！?
社區(qū)工作者們也從網(wǎng)站建設(shè)中嘗到了甜頭。如今，只要是和社區(qū)有關(guān)的各項活動，工作人員都會通過網(wǎng)站第一時間發(fā)布。社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)成為社區(qū)溝通居民的最佳平臺。
記者在網(wǎng)站上看到，社區(qū)公告、社區(qū)活動、辦事指南都設(shè)置在網(wǎng)站的醒目位置，而溝通平臺是居民們發(fā)表意見和建議的場所。在最新資訊一欄里，“康樂新村人工湖開始整治”無疑是最熱門的帖子，其他各種資訊也都及時更新。
一條通知兩三分鐘就完成
社區(qū)網(wǎng)站開啟了康樂社區(qū)信息化建設(shè)的序幕。從2010年10月開始，社區(qū)開始了“智慧社區(qū)”的建設(shè)。對于曾清華來說，首先最直觀的感受就是通過信息化手段，簡化了社區(qū)工作流程。
背著一大堆臺賬，敲開一扇又一扇門，拿著筆在臺賬上涂涂改改，登記居住人員信息，回到辦公室后再一次次錄入、更新。這一幕對社區(qū)工作人員來說并不陌生——這是入戶調(diào)查的必備動作。工作量大，人手不足，這也是社區(qū)工作者的同感。
現(xiàn)在康樂社區(qū)的工作人員已經(jīng)擺脫了這種繁瑣工作。只要帶著一部天翼智能手機，就能通過手機進(jìn)行錄入、更新。
對于社區(qū)工作者來說，語音推送更讓他們從繁重的工作中解放出來?！斑^去社區(qū)工作人員通知居民某個事項時要打幾百個電話，花費半天時間?！蔽慕虆f(xié)管員陳霜霜說，現(xiàn)在只要在系統(tǒng)中選擇目標(biāo)群體，通過語音推送，只要兩三分鐘就可完成，大大提高了工作效率。
