臺(tái)海網(wǎng)3月5日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕)年齡門檻、隱形消費(fèi)……老年人出門旅游，常常遇到這樣不愉快的事，以后這些亂象有望大大減少。日前，國(guó)家旅游局通過了《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，并將于今年9月1日正式實(shí)施，新規(guī)對(duì)于低價(jià)招攬老年人報(bào)名、旅途中強(qiáng)制消費(fèi)等亂象都有了制約條款。
不過，有廈門旅游業(yè)者昨日坦言，新規(guī)只是國(guó)家旅游局針對(duì)組團(tuán)社的一份指導(dǎo)性文件，并不具有強(qiáng)制性，效果如何關(guān)鍵還看能在多大程度上得到落實(shí)。
亂象 超九成老年旅團(tuán)產(chǎn)品不合規(guī)
一提起旅游，去年剛退休的廈門鄭阿姨就火大。“我在報(bào)紙上看到一個(gè)郵輪線路，線路和價(jià)格都合適，但打電話過去一問，超過55歲的居然不讓報(bào)名，這是什么道理？”沒坐成郵輪，鄭阿姨至今都很惱火。
在60歲（含）以上老年人占總?cè)丝?5.5%的中國(guó)，老年人旅游市場(chǎng)是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“大蛋糕”，但在這塊“蛋糕”面前，硬件設(shè)施不到位、軟件服務(wù)跟不上等問題卻被廣泛詬病。“除了少數(shù)爸媽游、夕陽紅產(chǎn)品，目前市場(chǎng)上旅行社90%以上的老年人旅游團(tuán)產(chǎn)品不合規(guī)。”廈門一家旅行社高層直言，大多數(shù)旅游線路并不是專門為老年人開發(fā)、服務(wù)的，更有不少旅行社因擔(dān)心承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置年齡門檻拒收老年人或要求簽免責(zé)協(xié)議。
