侯新永是個退伍老兵,但在會議市場,子海是一個“新兵”。此前他的主營業(yè)務(wù)是旅行社,從去年才開始正式轉(zhuǎn)型會議市場。不過,第一年首秀,子海就擺脫了新人的青澀,交出了不錯的成績單:1年承接了30多場會議接待,好幾場規(guī)模達(dá)到千人以上?!敖衲陼h市場整體環(huán)境偏冷,但我們還是有所增加,特別是下半年回暖明顯。”侯新永坦言,受大環(huán)境影響,今年大規(guī)模的會議的確有所縮減,但中等規(guī)模的會議數(shù)量還是不少。以截至目前的數(shù)據(jù)看,今年子海負(fù)責(zé)接待的會議場次已達(dá)近60場,數(shù)量幾乎是去年的兩倍。
值得一提的是,雖然身處廈門,但子海會議服務(wù)公司屬于“外向型”,承接的業(yè)務(wù)中90%以上都來自外省客源,特別是北上廣等一線城市。
對此,侯新永如數(shù)家珍:北京協(xié)會資源多,上海公司年會多,廣州各類品牌豐富。如今,子海還慢慢爭取了不少國際小型會議業(yè)務(wù),包括日、韓、法、德、美等多個國家的技術(shù)性行業(yè)會議?!稗k公室和人員都不太夠用了,我們馬上會進(jìn)行調(diào)整?!焙钚掠劳嘎叮緩淖畛醯囊粌扇艘呀?jīng)發(fā)展到七八人,接下來,他們還將根據(jù)市場需求進(jìn)行人員、辦公場所等各方面的擴(kuò)充。
主動融入 核心圈子為“新兵”指路引援
這兩天,侯新永剛從北京參加全國會議公司聯(lián)盟會議回來。這個聯(lián)盟體成員散布在全國20多個省份,每個省份吸納一個成員。子海是該聯(lián)盟在福建的一分子。
主動出擊,融入會議接待核心圈子,這是在轉(zhuǎn)型會議接待市場之初,侯新永就明確了的方向。業(yè)務(wù)開展后,他鎖定的第一個目標(biāo)就是首都北京,通過積極參與各類業(yè)內(nèi)會議,積累公司人脈資源?!按蠹也粌H共享會議信息、統(tǒng)一營銷,有客戶也會相互推薦?!焙钚掠澜忉屨f,光靠單打獨斗肯定難以開拓局面,而這些合作伙伴就像是自己延伸到國內(nèi)各地的觸角,不僅信息面寬了,營銷成本也低。
侯新永向?qū)笥浾哒故玖艘化B資料,上面記錄著他們搜集整體的會議承辦方聯(lián)系方式。目前已經(jīng)收集到了三四百家,涉及到方方面面,包括醫(yī)療、教育培訓(xùn)、金屬礦業(yè)等中字頭協(xié)會和專委會等。對于會議接待公司來說,這些可都是寶貴的資源。“不少會議都是第一次被引進(jìn)到廈門,客戶的反響也不錯?!弊尯钚掠栏械接械讱獾氖牵瑥B門對會展業(yè)的重視,不僅優(yōu)惠政策突出,城市整體營銷也得到了客戶乃至其他城市同行的欣賞。
不過,侯新永坦言,目前公司的會議接待服務(wù)還是比較傳統(tǒng)、單一,收益率也相對低一些。接下來,公司業(yè)務(wù)將往綜合性、多樣化方向發(fā)展,在提升公司服務(wù)品質(zhì)的同時,增加附加值,提高公司的整體效益。