杜絕一人多戶一人多證
公安部要求，各地公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步簡化辦事程序，方便群眾辦證、辦戶口。對群眾戶籍信息明顯存在邏輯錯誤的，要按照實(shí)情馬上更改；對屬于過去登記錯誤的，要主動檢查主動改；對符合政策規(guī)定、但材料不齊的，要提供書面清單，一次性告知群眾補(bǔ)充事項(xiàng)。可以不開證明的不要讓群眾開證明，可以跑一趟的不要讓群眾跑兩趟，可以不回原籍辦理的不要讓群眾往返；對確有困難、行動不便的群眾，要盡可能地提供預(yù)約上門辦事辦證服務(wù)。
黃明要求，市、縣公安機(jī)關(guān)治安管理部門要建立相應(yīng)的審查審核小組，加強(qiáng)流程監(jiān)管，嚴(yán)格審核把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)解決戶口、證件辦理中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)防發(fā)生違規(guī)違紀(jì)辦理戶口、證件問題。省級公安機(jī)關(guān)要運(yùn)用人口信息系統(tǒng)等科技手段加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕“一人多戶”、“一人多證”、隨意更改信息等問題。
暢通群眾舉報投訴渠道
黃明表示，各級公安機(jī)關(guān)治安部門要充分借助信息科技手段，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺，開通網(wǎng)上監(jiān)督窗口，暢通群眾對違法違規(guī)辦理戶口、證件和辦事難、辦證難問題的舉報投訴渠道，全面公開辦理戶口登記和居民身份證相關(guān)政策、申請條件、審批程序、審批時限和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺將工作置于陽光之下，公開接受監(jiān)督。
公安部還要求，各級公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格辦事紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任追究。凡是被舉報在辦理戶口業(yè)務(wù)過程中刁難群眾、經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一律停止執(zhí)行職務(wù)、追究責(zé)任；凡是發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便辦理虛假戶口的，一律予以開除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事責(zé)任。
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河北小伙辦護(hù)照返鄉(xiāng)6次
10月11日，央視《焦點(diǎn)訪談》報道，戶口在河北武邑的小周，目前在京工作。去年公司派他出國，要辦因私護(hù)照，由于在京繳納社保不足一年，須回戶口所在地辦理。大半年時間，小周返鄉(xiāng)6次，護(hù)照仍沒辦下來，每次都被告知要補(bǔ)充不同的材料，且辦事人員態(tài)度蠻橫。往返6次間，辦事人員分別讓小周提供：1、無犯罪證明；2、公司在職證明；3、公司營業(yè)執(zhí)照；4、公司外派人員資格證明；5、本地身份證。讓他多跑了3000公里。
根據(jù)干部管理權(quán)限，武邑縣紀(jì)委、監(jiān)察局已經(jīng)對兩名涉事民警、主管領(lǐng)導(dǎo)分別給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。武邑縣公安局出入境管理大隊(duì)民警史某已調(diào)離公安機(jī)關(guān)，留黨察看二年、行政降兩級；免去武邑縣公安局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長房某職務(wù)，給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過處分；給予分管領(lǐng)導(dǎo)王某黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。
辦執(zhí)照兩部門間跑11次
10月11日，央視《焦點(diǎn)訪談》報道，今年2月，江蘇省豐縣大沙河鎮(zhèn)的小狄，欲將稀有水產(chǎn)養(yǎng)殖合作社，從注冊地徐州市泉山區(qū)遷轉(zhuǎn)到豐縣大沙河鎮(zhèn)。泉山區(qū)工商分局將檔案轉(zhuǎn)到豐縣工商局后，在縣鎮(zhèn)兩級工商部門間，小狄像皮球一樣被踢了10個來回。為討說法，小狄給豐縣有關(guān)部門寫了一封信。
當(dāng)他第11次來到大沙河鎮(zhèn)工商分局時，這次執(zhí)照可以辦理了。辦完后，工作人員拿出小狄寫給縣有關(guān)部門的信說，小狄這封信讓她也很心酸。
