一年一度的美國購物狂歡節(jié)“黑色星期五”24日拉開序幕。令人矚目的是,今年“黑色星期五”,美國民眾線上購物意愿首次超過線下,為今后美國零售業(yè)的發(fā)展勾勒出新方向。
11月的第四個星期四是美國的感恩節(jié),感恩節(jié)次日就是所謂的“黑色星期五”。各個商家為了利用好年末感恩節(jié)到圣誕節(jié)這段銷售旺季,清庫存、沖銷量,紛紛在“黑色星期五”推出各種打折促銷手段,許多商家“黑色星期五”后一個月的銷售額就占當(dāng)年銷售總額的三分之一。據(jù)悉,國內(nèi)電商近年發(fā)明的“雙11”也是受到“黑色星期五”的啟發(fā)。

在人山人海的商場里,打折力度大、最受歡迎的商品往往引來人群瘋搶。“黑五”結(jié)束后,許多商場一片狼藉,如“打劫”現(xiàn)場。
今年大部分美國民眾在對實體店的懷舊和網(wǎng)店的便捷與商品豐富之間難以取舍,最終選擇了線上線下齊下手的辦法來度過這個購物狂歡節(jié)。對許多美國人而言,自記事起感恩節(jié)就是這樣度過的:中午和晚上吃火雞,看電視直播感恩節(jié)大游行,晚飯后一家人早早來到梅西百貨等大型百貨公司門前排隊,等待第二天一早開門進去搶購心儀的打折商品。
這種童年記憶溫暖而美好,是電商無法替代的。但是各大實體商店也深知光有“情懷”遠遠不夠,于是紛紛在自己的網(wǎng)站上發(fā)布打折信息,定價上則向電商學(xué)習(xí),推出“價格看齊”政策,即消費者可以要求店家將商品價格降到跟其競爭對手一樣的水平,低價吸引了不少更看中實惠的消費者。因此,24日紐約各大實體店仍然是人頭攢動,馬路上拎著各種購物袋逛街的人群也是絡(luò)繹不絕。
不過相比而言,線上消費畢竟方便快捷,而且不用在寒風(fēng)中徹夜排隊,更不用在人群中奮力拼搶,因此也吸引了大批消費者。很多電商提前幾天就列出了打折商品清單、開放網(wǎng)上預(yù)訂。一些電商的折扣力度很大,比如在某知名電商網(wǎng)站上,不少自營商品都以接近六折的價格銷售,因而在一些實體零售店不多的中小城市,更多民眾選擇線上購物。

當(dāng)?shù)貢r間2017年11月23日,美國紐約迎來“黑五”季,民眾在梅西百貨購物。“黑五”是指每年11月的第四個周五,傳統(tǒng)上這是美國民眾圣誕節(jié)大采購的第一天。
線下購物在網(wǎng)購的挑戰(zhàn)下已經(jīng)略顯疲態(tài)。美國零售聯(lián)合會11月份的民調(diào)顯示,今年全美70%的消費者(約1.64億人)會在“黑色星期五”至下周一這段各大電商專有的購物節(jié)——“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間購物。其中24%的消費者計劃比去年花更多的錢,54%的消費者的消費預(yù)算與去年持平。此外,和線下相比,有59%的消費者計劃今年在網(wǎng)上消費的金額超過實體店,這是美國歷史上第一次出現(xiàn)網(wǎng)購意愿超過線下購物,去年這一數(shù)字是44%。這一民調(diào)從一個側(cè)面顯示了當(dāng)前美國經(jīng)濟正在穩(wěn)步復(fù)蘇,消費者預(yù)期總體樂觀,消費意愿回升;另一方面也顯示出電商對實體店已經(jīng)構(gòu)成了不容忽視的挑戰(zhàn)。
“黑色星期五”是美國零售業(yè)線上線下競爭此消彼長的一個風(fēng)向標(biāo),今年美國的實體零售業(yè)遭到了不小的打擊。根據(jù)美國零售業(yè)智庫“馮氏全球零售與科技”的統(tǒng)計,截至目前,今年美國宣布關(guān)門的實體店達到6879家,較去年同期增加了224%。美國知名的塔吉特百貨宣布明年將關(guān)閉12家門店,西爾斯百貨也宣布明年將關(guān)閉63家門店。而著名玩具店“玩具反斗城”今年9月申請破產(chǎn)保護。變則通,通則久,在“黑色星期五”的喧鬧即將為2017年畫上句號時,美國的線下零售商們或許應(yīng)該冷靜思考一下明年的路該怎么走了。 (駐聯(lián)合國記者賈澤馳)
