
臺海網(wǎng)6月21日訊 (福建日報記者林澤貴 瀟鎮(zhèn)平 通訊員 吳萬淵)6月21日-23日,“聚焦山航高質(zhì)量發(fā)展”2019全國融媒體采訪在山航青島分公司舉行,來自全國各地的40余家媒體參加了此次活動。作為山東省第一家本土航空公司,1994年3月12日,山航的成立,使?jié)?、青島、煙臺等機場有了更加穩(wěn)定的運力投放增長保障,為其航線增加和客源增長提供了強有力的支撐。
山航方面表示,本次活動旨在通過請新聞媒體走進山航,展現(xiàn)山航企業(yè)改革發(fā)展情況,同時聽取媒體的意見和建議,促進山航不斷提升管理水平、服務質(zhì)量,為社會和旅客提供更好的航空服務,打造“厚道山航”名片。
山東航空集團黨委書記、山航股份公司董事長孫秀江介紹了山航25年來的發(fā)展情況。孫秀江表示,2019年是新中國成立70周年,山航也將迎來開飛25周年。山航集團如今的發(fā)展重點很明確——保持戰(zhàn)略定力,聚焦運輸主業(yè),做精做細做優(yōu),不盲目鋪攤子、上項目、貪大求全,堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,將更多的精力放在現(xiàn)有航線網(wǎng)絡服務的穩(wěn)扎穩(wěn)打和精益求精。
山航營銷委員會、服務發(fā)展部、培訓部等相關部門負責人分別介紹了航線網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務質(zhì)量提升與航班正常、航空培訓等相關情況。
山航營銷委員副總經(jīng)理涂長生介紹,目前山航擁有波音737系列飛機124架;在濟南、青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽等地設有分公司和飛行基地,經(jīng)營國內(nèi)、國際、地區(qū)航線共230余條,每周3800多個航班飛往全國90個大中城市,并開通中國臺灣、中國香港等國內(nèi)航線和韓國、日本、泰國、柬埔寨、印度等國際航線。在鞏固山東市場的同時,近年來山航始終貫徹執(zhí)行山東外向型經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)拓展航線網(wǎng)絡,2018年山航開通濟南=香港、煙臺=香港航線,開飛濟南=新加坡東南亞航線,加密濟南=首爾、青島首爾、濟南=大阪等日韓航線;2019年新開濟南=名古屋、青島=名古屋航線,加密濟南=香港航線至每天一班,7月4日起恢復濟南=花蓮、青島=臺中航線。

本次采訪活動還邀請媒體記者們前往山航培訓部飛行訓練中心、乘務訓練中心進行體驗式采訪。在乘務培訓中心,乘務教員帶領記者們體驗動艙、觀摩水上應急撤離訓練;飛行教員介紹了飛行員訓練有關情況,邀請部分媒體體驗飛行模擬機。記者們紛紛表示,通過體驗式采訪,現(xiàn)場觀摩了山航飛乘人員常態(tài)訓練工作,尤其是在應對飛機突發(fā)情況時,在培訓中心教員的有序指揮下安全撤離,能夠感受到山航為旅客構筑起一道安全的屏障。

記者了解到,山航自成立至今,立足齊魯大地、厚道待客,始終堅持顧客導向,提升顧客價值,提高服務體驗,樹立服務品牌。山航保持了連續(xù)25年的安全飛行記錄。自開飛至2018年底,山航累計安全飛行359.24萬小時,運輸旅客1.90億人次,貨郵168.58萬噸;機隊結(jié)構持續(xù)優(yōu)化,建立起波音737單一機隊。先后四次獲得民航局安全最高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”,2017年8月榮獲中國民航“飛行安全三星獎”,航班正點率一直位列全民航前茅。2017年11月9日,山航獲得由中國質(zhì)量協(xié)會評選的第17屆全國質(zhì)量獎,成為首家也是唯一一家獲獎的民航企業(yè),實現(xiàn)了中國民航歷史上零的突破。2015年至2018年,山航集團本部連續(xù)四年被評為“全國文明單位”。2018年6月20日,第15屆“中國500最具價值品牌”發(fā)布會在北京舉行,山航以416.52億元的品牌價值位列第99位,連續(xù)兩年躋身前百位,連續(xù)11年獲評“中國500最具價值品牌”。2019年5月8日-9日,第五屆“CAPSE民航服務峰會”在廣州舉行,山航連續(xù)第5年獲得“最佳航空公司獎”。
