中新網(wǎng)上海1月12日電 (記者 李佳佳)萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(ArneSorenson)12日凌晨發(fā)表致歉信，稱給“藏獨”點贊系個別員工過失。
蘇安勵在致歉信中表示，萬豪國際一貫尊重并支持中國的主權(quán)及領(lǐng)土完整。遺憾的是，“本周內(nèi)我們的工作出現(xiàn)了兩次與此理念背道而馳的錯誤”。
蘇安勵所說的兩次錯誤分別是：首先，在會員調(diào)查問卷中，錯誤地將西藏等中國領(lǐng)土列為了“國家”選項；其次，官方賬號錯誤地點贊了支持“西藏獨立”的推文，誤導(dǎo)了公眾。他解釋后者是由于“個別員工的過失”。
事實上，在11日晚間，針對萬豪國際集團此前犯的“第一個錯誤”，上海市網(wǎng)信辦已責(zé)令萬豪國際集團從當(dāng)日(11日)18時起對其官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息，及時向社會公布對事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況。
上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人嚴肅指出，萬豪國際集團在中文版會員郵件和APP注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為，嚴重違反國家有關(guān)法律法規(guī)，傷害中國人民感情。
上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進一步處理。而10日，上海黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對萬豪國際酒店予以立案調(diào)查。
蘇安勵在致歉信中表示，將繼續(xù)積極配合中國政府的調(diào)查工作。在后續(xù)處理過程中，做到公開透明，并保證及時向公眾公開調(diào)查結(jié)果、解決方案以及90天行動小結(jié)。
目前，萬豪國際集團已經(jīng)終止了上述問卷調(diào)查項目并做出修正，并將中文版網(wǎng)站和App關(guān)閉。對于發(fā)生的第二個錯誤，萬豪國際表示將全面整改，包括對涉事個人及第三方釆取必要的措施、改善網(wǎng)絡(luò)信息審批流程、重新審視客戶反饋機制、加強中國法律法規(guī)的培訓(xùn)以杜絕類似事件的發(fā)生。(完)
