>>記者探訪
房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
昨天下午4點(diǎn)半,記者于朱女士所在房間內(nèi)看到,房間多個角落及床下有蜘蛛網(wǎng)、蜘蛛、爬蟲,并在酒店柜子內(nèi)側(cè)看到兩只蟑螂,床單下的被褥上有兩處較明顯的污漬,共約兩個手掌面積大小。
朱女士表示,目前面部依然麻木,牙齒咬合及講話時面部疼痛,自被叮咬后尚未進(jìn)食,有頭暈感。“孩子從凌晨開始一直在哭鬧,我本打算這兩天去故宮和長城玩,這下哪兒也去不
了了。”朱女士表示,希望酒店除負(fù)擔(dān)其前一天的醫(yī)藥費(fèi)、車費(fèi)、房費(fèi)外,對其進(jìn)行一次性精神損失費(fèi)賠償約6000元。否則,除去其接下來在北京進(jìn)行治療所花的醫(yī)藥費(fèi)、住宿費(fèi)、車費(fèi)之外,要求酒店方另外賠償其至少一周的誤工費(fèi)約6000元。朱女士表示,其已向西城區(qū)衛(wèi)生局、消費(fèi)者投訴舉報專線、市長熱線等多方進(jìn)行投訴,各部門表示將在3個工作日內(nèi)對該酒店進(jìn)行調(diào)查。
>>酒店回應(yīng)
衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)
昨天下午,該酒店值班經(jīng)理向記者表示,自己從事酒店行業(yè)多年,蚊蟲及蟑螂在北京的賓館中實(shí)屬常見。該酒店負(fù)責(zé)人曲女士表示,酒店的衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn),已通過衛(wèi)生局的多次檢查。曲女士表示,會安排值班人員陪同朱女士盡快就醫(yī),以避免
其身體出現(xiàn)后續(xù)問題,并承擔(dān)其房費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)及車費(fèi),以及在朱女士服藥期間孩子的奶粉費(fèi)用。但就朱女士提出的精神損失費(fèi)或誤工費(fèi)問題,曲女士稱須與保險公司咨詢后再予回復(fù)。
目前,雙方尚未就賠償金額達(dá)成一致。
來源:http://society.huanqiu.com/shrd/2016-10/9515504.html



