>>記者探訪

房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂

昨天下午4點(diǎn)半，記者于朱女士所在房間內(nèi)看到，房間多個角落及床下有蜘蛛網(wǎng)、蜘蛛、爬蟲，并在酒店柜子內(nèi)側(cè)看到兩只蟑螂，床單下的被褥上有兩處較明顯的污漬，共約兩個手掌面積大小。

朱女士表示，目前面部依然麻木，牙齒咬合及講話時面部疼痛，自被叮咬后尚未進(jìn)食，有頭暈感。“孩子從凌晨開始一直在哭鬧，我本打算這兩天去故宮和長城玩，這下哪兒也去不

了了。”朱女士表示，希望酒店除負(fù)擔(dān)其前一天的醫(yī)藥費(fèi)、車費(fèi)、房費(fèi)外，對其進(jìn)行一次性精神損失費(fèi)賠償約6000元。否則，除去其接下來在北京進(jìn)行治療所花的醫(yī)藥費(fèi)、住宿費(fèi)、車費(fèi)之外，要求酒店方另外賠償其至少一周的誤工費(fèi)約6000元。朱女士表示，其已向西城區(qū)衛(wèi)生局、消費(fèi)者投訴舉報專線、市長熱線等多方進(jìn)行投訴，各部門表示將在3個工作日內(nèi)對該酒店進(jìn)行調(diào)查。

>>酒店回應(yīng)

衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)

昨天下午，該酒店值班經(jīng)理向記者表示，自己從事酒店行業(yè)多年，蚊蟲及蟑螂在北京的賓館中實(shí)屬常見。該酒店負(fù)責(zé)人曲女士表示，酒店的衛(wèi)生條件符合標(biāo)準(zhǔn)，已通過衛(wèi)生局的多次檢查。曲女士表示，會安排值班人員陪同朱女士盡快就醫(yī)，以避免

其身體出現(xiàn)后續(xù)問題，并承擔(dān)其房費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)及車費(fèi)，以及在朱女士服藥期間孩子的奶粉費(fèi)用。但就朱女士提出的精神損失費(fèi)或誤工費(fèi)問題，曲女士稱須與保險公司咨詢后再予回復(fù)。

目前，雙方尚未就賠償金額達(dá)成一致。

來源：http://society.huanqiu.com/shrd/2016-10/9515504.html