業(yè)主保安合力救出被困人員。

　　昨日，本報記者收到報料稱，番禺區(qū)大石街新月明珠花園一臺電梯近日兩次發(fā)生急墜故障。7日晚8時左右，一住23樓的女子帶倆孩子下樓，當電梯下行到9樓時，突然失控急墜到四五層中間。8日早上7時30分，連夜修好的同一臺電梯又發(fā)生了急墜故障，造成9人被困。

記者走訪中，該小區(qū)業(yè)主紛紛吐槽小區(qū)多臺電梯頻發(fā)故障。這究竟是什么原因？誰來為電梯安全負責？記者來到該小區(qū)展開調(diào)查。

　　文、圖/廣州日報記者肖桂來

　　日立電梯派員

　　排查故障原因

　　記者了解到，接連發(fā)生急墜故障電梯的生產(chǎn)廠家為日立電梯。昨日，記者撥打了客服電話。

　　一位客服人員表示：“我們已了解該小區(qū)電梯故障情況。目前已派幾名技術人員到該小區(qū)進行調(diào)查，排查故障原因。不過，具體原因還要等最后反饋。”

　　數(shù)據(jù)

　　經(jīng)常手擋電梯

　　容易導致故障

　　據(jù)廣州市質(zhì)檢局2015年12月數(shù)據(jù)顯示，廣州共有11.7萬臺電梯，且每年以10%的速度增長。目前，這11.7萬臺電梯每天發(fā)生的困人事件約為11.4宗，也就是說1萬臺中就有1.14宗。

　　按照國家規(guī)定，如遇電梯困人應急事件，必須要在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。廣州質(zhì)監(jiān)局特種設備處相關人員稱，在廣州基本上15.8分鐘就趕到現(xiàn)場，8.2分鐘救出人?！　≡陔娞堇藨笔录校芏嗍且驗橥ｋ娀蛴檬謸蹼娞莸脑蛟斐?。為何手擋電梯也會導致被困？據(jù)了解，升降電梯自身有一個程序，如在正常開關時被擋過10次以上，電梯程序會產(chǎn)生“有故障”的判斷，于是會自動關閉。如此，再進入電梯的人就容易被困。

　　不到12小時，廣州市番禺區(qū)大石街道新月明珠花園2座1單元的同一臺電梯兩度急墜，嚇壞了許多業(yè)主。

　　9日下午14時許，記者來到現(xiàn)場，只見該單元大堂中有兩臺電梯，其中一臺已被圍蔽起來。過沒多久，就有電梯維修人員到達現(xiàn)場，開鎖后進入轎廂，進行維修作業(yè)。業(yè)主阿賓表示：“這兩天，這臺電梯已有兩次急墜故障了。”

　　電梯驟降 嚇壞母子

　　電梯卡在4樓和5樓之間，儀表顯示為1樓。

　　阿賓向記者展示了事發(fā)時的圖片和視頻資料，7日晚8時4分左右，阿賓下班回家走進大堂，發(fā)現(xiàn)左側(cè)電梯小屏幕已無樓層顯示，無法使用。“后來才知道電梯出故障了，一位年輕媽媽和兩個孩子被困在轎廂里了。”

　　被困者鐘小姐告訴記者，她從23層進電梯，當時晚飯后帶兩個小孩下樓散步。“電梯剛開始啟動時，還算穩(wěn)當。當下行到9樓時，突然出現(xiàn)急墜，伴有晃動。我一手牽著大兒子，還要用身體護住嬰兒車里的小兒子，另一手拼命按鍵試圖讓電梯停止。”鐘小姐說，等電梯停下來，儀表顯示為1樓。

　　據(jù)轎廂內(nèi)監(jiān)控視頻顯示，電梯停下后，鐘小姐一邊撥打電話呼救，一邊按動開門鍵，并試圖用手去推開門，多次嘗試后，電梯門竟然打開了，可是卻處于樓層夾層，見情況危險，鐘小姐又用雙手把電梯門拉合上，以防意外。此時，她還不清楚，電梯實際上是卡在了4樓和5樓之間。

　　此時，家住4樓的業(yè)主劉先生聽到電梯轎廂里傳來哭鬧聲，他跑出來看到外面電梯顯示屏一片漆黑，沒有紅色樓層數(shù)字跳動。劉先生意識到，有人被困在電梯里了。隨后，幾位小區(qū)保安也趕來打開了電梯門，兩個孩子已被嚇得哇哇直哭。鐘小姐表示，在被困時間里，轎廂內(nèi)很熱，她一直用力扇扇子，并安慰兩個孩子。

　　阿賓表示：“當時，現(xiàn)場并無專業(yè)救援人員，只有保安和業(yè)主。大家意見也不太一致。有保安說載客艙下半部的門在4樓，探個身子進去把人救出來就是了，但電梯懸空難免有危險；也有人提議把電梯降到1樓再救人，但此時已關閉了電梯電源，沒有專業(yè)人士，誰也不敢操作。”

　　最后，大家還是決定“馬上救人”，“先是把稍大點的男孩救了出來，然后再把嬰兒車里的男童抱下來，最后把大人救出來。好在，最終有驚無險。”阿賓說。