——巨額營收損失？中國移動提供的數(shù)據(jù)顯示，截至２０１６年２月２９日，中國移動集團移動用戶總數(shù)達８．３１億戶，這其中２Ｇ用戶３．１４億戶左右，而聯(lián)通和電信移動業(yè)務(wù)則以３Ｇ和４Ｇ為主。取消全國漫游費用，運營商將損失巨額收入。在曾劍秋看來，在微信、網(wǎng)絡(luò)電話等沖擊下，運營商還難以做到砸破“飯碗”平穩(wěn)過渡，同時保證服務(wù)質(zhì)量。

　　——掛鉤考核？電信專家闞凱力認為，雖然３Ｇ和４Ｇ為主的套餐用戶以流量使用為主，用套餐“消解”漫游費做法的問題在于政策缺乏普惠性。

　　“部分沒有更換套餐的用戶，還一直在‘享受’著不敢使用的高價漫游費。從原理來看，國內(nèi)漫游費是運營商旗下分公司未采取全網(wǎng)核算造成的，并不是‘技術(shù)成本’，而是一項‘人為收費’。”闞凱力說，實際上同一家運營商各個省分公司實施分網(wǎng)核算和公司內(nèi)部考核業(yè)績有關(guān)。

　　運營商要學(xué)會“創(chuàng)新聚財”

　　業(yè)內(nèi)人士認為，在通訊技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，運營商過分依賴語音通話收入，抱著漫游費這棵“搖錢樹”不放手是種短視行為，只有企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展、改革運營模式才能應(yīng)對趨勢。

　　實際上，近來一些省市級電信運營商也在順應(yīng)形勢，嘗試進行改變和突破。陜西電信日前出臺規(guī)定，對４Ｇ套餐用戶取消長途、漫游費，超出套餐的通話不再收取。

　　數(shù)據(jù)顯示，中國移動的３Ｇ、４Ｇ用戶規(guī)模總數(shù)已經(jīng)超過５個億，其中４Ｇ用戶數(shù)量近年來保持著高速成長。

　　“在４Ｇ時代，傳統(tǒng)的語音通話很大程度上被微信、電話本等低成本網(wǎng)絡(luò)通話技術(shù)所代替。”曾劍秋說，市場發(fā)展中企業(yè)必須重視客戶的需求、體驗，通過推陳出新來彌補通信消費的缺口。

　　曾劍秋同時指出，全面取消國內(nèi)漫游費對運營商來說，雖然在一定程度上減少了收入，但一方面可帶來更多的通話費用收入，同時有利于挽留因跨區(qū)域通信成本過高而造成的消費群體流失。

　　去年７月，工信部曾表示，取消漫游費等社會期盼何時成為現(xiàn)實，最終決定權(quán)在運營企業(yè)。

　　闞凱力認為，取消漫游費，對推動區(qū)域經(jīng)濟一體化，促進人才、物流的自由流動有著非常積極的作用。當(dāng)前漫游收費已成為阻礙我國移動通信事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不小障礙，相關(guān)主管、監(jiān)管部門可研究限期取消國內(nèi)漫游費。