校方：為解決占座難題

　　羅鈞說，每年圖書館組織讀者座談會，來聽取大家對圖書館的意見與建議，他也會接待很多學(xué)生維權(quán)組織。幾乎每一年，占座問題都是學(xué)生反映最多的問題。

　　尤其是期末或考研期間，圖書館人滿為患，占座問題更為嚴(yán)重。即使在平時，每晚工作人員都需要耗費大量時間和精力來清理座位。

　　對于如何解決圖書館占座問題，羅鈞傷透了腦筋。“試想，如果大家都能做好舉手之勞的事情，那么整個閱覽環(huán)境會就改善很多，也不用像現(xiàn)在這樣麻煩”。“冬天，看到學(xué)生們站在寒風(fēng)中排隊，我也感到心疼。”羅鈞說，“我們就是想為學(xué)生考慮，想促進(jìn)公共資源最大化的利用，想解決一些問題，因此不斷地去嘗試。”

　　羅鈞說，從前些年開始，南京大學(xué)圖書館就先后嘗試了多種方案來解決問題，包括工作人員加強(qiáng)巡視、借助學(xué)生志愿者團(tuán)隊來自我管理，號召同學(xué)參與反占座簽名等。“但這些舉措只取得了階段性效果，占座問題仍然存在。”

　　這一次，圖書館方面打算和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，嘗試運用技術(shù)手段來解決問題。

　　在羅鈞看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)延伸，圖書館座位管理系統(tǒng)也必然是發(fā)展趨勢，而且其他高校也提供了可借鑒經(jīng)驗。據(jù)他了解，目前江蘇的很多高校，比如南京理工大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京審計大學(xué)等都已試行網(wǎng)上預(yù)約選座。

　　不管如何改革，都要先聽取學(xué)生意見

　　該?；瘜W(xué)化工學(xué)院研究生谷芳軍說，學(xué)校初衷肯定沒問題，希望解決占座卻沒人自習(xí)造成的資源浪費，但是與此同時也會為自習(xí)同學(xué)帶來操作上的許多麻煩。學(xué)校做這些改革肯定也是為了學(xué)生有個更好的自習(xí)環(huán)境，改革初期也肯定會暴露很多問題，所以具體如何實施，需要認(rèn)真考量。

　　谷芳軍認(rèn)為，學(xué)校在出臺規(guī)定前，應(yīng)該聽取學(xué)生意見。

　　“這個新規(guī)本身就是試用，就是去接受學(xué)生檢驗。”南京大學(xué)圖書館副館長邵波說，只有經(jīng)過一段時間，他們通過搜集后臺數(shù)據(jù)，搜集同學(xué)們反饋，再決定是否需要調(diào)整規(guī)則，是否需要繼續(xù)使用這個系統(tǒng)。

　　據(jù)邵波介紹，這個應(yīng)用上線以前，他們就考慮到可能會出現(xiàn)各種情況，所以這次鼓樓圖書館的微信預(yù)約系統(tǒng)是一次嘗試，只選擇鼓樓圖書館兩個閱覽室進(jìn)行試點?？紤]到一部分師生不用智能手機(jī)或者微信，每個閱覽室特地空出20多個座位，供這些人使用。

　　羅鈞說，幾年前南京大學(xué)關(guān)于“去食堂吃飯需要自己將餐盤送至回收臺”的新規(guī)定，也在校園掀起爭論，“現(xiàn)在同學(xué)們吃完飯都主動將餐盤送到回收臺，早就習(xí)以為常了”。

　　因此，羅鈞認(rèn)為，生活中常面臨許多新技術(shù)帶來的改變，開始時會不適應(yīng)，但不能因為不習(xí)慣用就一味排斥，“對新生事物接受需要時間，希望大家能夠去學(xué)習(xí)，去嘗試著接受”，“我們不能為了個別人或者是極少數(shù)人的利益而改變規(guī)則”。

　　“出現(xiàn)這種爭論并不可怕，關(guān)鍵是今后如何改進(jìn)和提升服務(wù)。”網(wǎng)絡(luò)上的熱議也讓羅鈞有更多反思。他說，技術(shù)設(shè)計存在一些問題，比如功能還不完備，用戶體驗還不夠好，這些都是學(xué)校亟待解決的問題。

　　“最大的問題是在前期的宣傳和策劃方面有不足。”羅鈞說，“一個新生事物出來，應(yīng)有個宣傳預(yù)熱過程，讓同學(xué)們了解這是怎么回事，而不是直接出一個規(guī)定，讓大家必須按規(guī)定來。”

　　本報南京4月16日電

來源：中新網(wǎng)
原文標(biāo)題：南京大學(xué)圖書館“試水”微信預(yù)約選座惹爭議
原文網(wǎng)址：http://www.chinanews.com/sh/2016/04-17/7836988.shtml