2013年8月，游客在山海關景區(qū)游覽。新華社發(fā)

新京報訊 (記者郭超)河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質(zhì)被取消。昨天，新京報記者從國家旅游局獲悉，今年9月份以來，特別是十一假日期間，對游客投訴較多的5A景區(qū)暗訪，根據(jù)暗訪情況，取消1家景區(qū)5A級資質(zhì)，嚴重警告6家5A級景區(qū)，取消4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

首次有5A景區(qū)被摘牌

十一假期剛過，國家旅游局就公開通報取消山海關景區(qū)5A級資質(zhì)。暗訪發(fā)現(xiàn)，山海關景區(qū)存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍;老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格，景區(qū)環(huán)境和管理水平差等問題。依據(jù)國家5A級景區(qū)標準和評分細則，山海關景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，并存在嚴重服務質(zhì)量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。

據(jù)新京報記者了解，自從旅游景區(qū)開展A級評定十幾年來，對5A級景區(qū)最嚴厲的處罰是嚴重警告。此次山海關被摘5A，是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來，第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì)。

國家旅游局相關負責人表示，5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)的最佳品牌，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴格的和動態(tài)的。“我們將通過摘牌、警告等手段，督促景區(qū)始終堅持以游客為本，不斷加強管理，改進服務。”

明十三陵等限期半年整改

根據(jù)暗訪檢查結果，國家旅游局還決定對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)給予嚴重警告，公開通報并給予6個月時間整改。

此外，因管理混亂、功能改變等原因，國家旅游局還決定取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長廊景區(qū)、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級資質(zhì)。