據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)報(bào)道,店家服務(wù)態(tài)度會(huì)影響顧客消費(fèi)意愿,通常維持良好的服務(wù)態(tài)度,都是希望能吸引顧客再次上門(mén)消費(fèi)。但在臺(tái)灣,有些生意超好的店家,不知是太忙還是怎樣?店員態(tài)度都不是太好,有人拋出話(huà)題提問(wèn),貼文引來(lái)其他網(wǎng)友熱烈討論,最大關(guān)鍵應(yīng)是“太忙了”。
有臺(tái)灣網(wǎng)友在社交網(wǎng)站上發(fā)文提問(wèn)“為什么生意好的店家,態(tài)度都不會(huì)很好”引起熱議,有網(wǎng)友同附和“對(duì)啊,臺(tái)中超多臭臉店家生意好到爆……忙到臭臉嗎?”
但多數(shù)人直覺(jué)認(rèn)為應(yīng)該就是太忙了,“遇到客人多也膩了”、“服務(wù)生心累啊”;也有人嗆回“因?yàn)槿思矣绣X(qián)了,不差你這一單!”、“因?yàn)榘硫?rdquo;、“請(qǐng)問(wèn)你有付10%的服務(wù)費(fèi)嗎?”
雖說(shuō)店家的服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)意愿,也有網(wǎng)友認(rèn)為店員“一個(gè)人一天可能要應(yīng)付一兩百人,小小的不滿(mǎn)就累積起來(lái),不過(guò)你都說(shuō)生意好了,通常也不差你一個(gè),可做可不做,就會(huì)比較勇敢的表達(dá)自己的情緒”、“反正我買(mǎi)的是東西”、“基本上沒(méi)口氣過(guò)差或是罵人,我還可以體諒啦”,不必太在意。
