近來網(wǎng)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“干部打人事件”終于真相大白：21日，四川省衛(wèi)生廳工作人員張建新乘車到江油市長(zhǎng)鋼醫(yī)院開展工作時(shí)，被正在給車消毒的志愿者林某將一勺消毒水澆到頭部和面部，因藥水刺激眼睛劇痛難忍，于是出手打了林某——該省衛(wèi)生廳在查清事實(shí)后，已責(zé)令該工作人員作出檢討和深刻反省。最新的消息是，打人者已向被打者當(dāng)面道歉，林某已接受道歉并原諒了他，打人干部也已被停職。（《京華時(shí)報(bào)》5月28日）

　　這是一個(gè)讓人欣慰的處理結(jié)果，打人者受到嚴(yán)懲，隔閡消除，系在人們心上的那個(gè)結(jié)終于解開了，我們的救災(zāi)力量和資源，不必再耗散在這些與救災(zāi)無關(guān)甚至?xí)茐木葹?zāi)凝聚力的事務(wù)上。要知道，救生階段雖然已經(jīng)過去了，但余震仍不斷、堰塞湖高懸、疫情隨時(shí)可能發(fā)生，防止次生災(zāi)害的任務(wù)非常艱巨，災(zāi)區(qū)重建也才剛剛開始，災(zāi)情不容我們的注意力有絲毫分散，仍應(yīng)放下分歧和苛責(zé)，以最大的寬容凝聚一切可以凝聚的資源、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人合力抗災(zāi)，不要在苛責(zé)、隔閡和對(duì)抗中分化社會(huì)的救災(zāi)力量。

　　大災(zāi)當(dāng)前，人與人之間的寬容變得異常重要。只有寬容，才能讓我們有足夠的溫暖抵擋災(zāi)難的殘酷，有足夠的力量戰(zhàn)勝災(zāi)難。

　　張建新之所以應(yīng)受嚴(yán)懲，正在于其缺乏寬容之心。人家志愿者在消毒時(shí)將一勺消毒水灑到你眼睛里，顯然不是故意所為，為什么不能忍讓和寬容一下，而非要大打出手？作為災(zāi)區(qū)干部，以如此方式對(duì)待志愿者，會(huì)傷害所有人的愛心，更會(huì)影響全民抗災(zāi)的凝聚力。

　　但在這件事上，我更想說的是，公眾應(yīng)該有寬容之心，不要過度責(zé)怪當(dāng)事人，不要在苛責(zé)和對(duì)抗中擴(kuò)大矛盾、加劇隔閡。這是因誤解而引起的沖突：一個(gè)人的眼睛里突然被澆進(jìn)消毒水，劇痛難忍中情緒失控出手打人，不是不能理解——日常生活中我們突受外在刺激，也可能有這種憤怒的應(yīng)激反應(yīng)，何況連續(xù)緊張的救災(zāi)，會(huì)對(duì)人產(chǎn)生很大的心理壓力。打人行為應(yīng)受嚴(yán)懲，但決非不可理解，為什么我們不能多點(diǎn)寬容之心、多點(diǎn)善意的理解？

　　寬容，更應(yīng)該表現(xiàn)在這些方面：盡可能在及時(shí)的溝通中化解矛盾，而不要擴(kuò)大矛盾、加劇隔閡——許多網(wǎng)友在傳播這個(gè)事件時(shí)，用了“官員毆打志愿者”的說法，我覺得這就在無形中擴(kuò)大了矛盾。張建新眼睛中被誤噴消毒水后出手打了志愿者，這只是個(gè)案，也不算太大的沖突，完全可通過溝通消除矛盾?？伞肮賳T毆打志愿者”的說法，則擴(kuò)大了矛盾，在官員與志愿者間制造了對(duì)立，將問題上綱上線到官員群體的蠻橫霸道上，以至于民憤越來越大。本來官民是站在一起攜手抗震救災(zāi)，“官員毆打志愿者”的說法則將官與民推到了對(duì)立面。于是，不說官民間有了心理隔閡，公眾的很多注意力也從救災(zāi)轉(zhuǎn)移到對(duì)此事喋喋不休的爭(zhēng)論中，抗災(zāi)凝聚力因此受到損傷。其實(shí)，這樣的事本可在現(xiàn)場(chǎng)化解掉。

　　大災(zāi)當(dāng)前，即使我們之間出現(xiàn)了矛盾，也應(yīng)以寬容之心盡可能彌合這些矛盾，而不應(yīng)在苛責(zé)中擴(kuò)大分歧、放大矛盾。當(dāng)然，也不能回避和遮蔽矛盾，遮蔽只能使矛盾越捂越大，隔閡越來越深。看到不恰當(dāng)?shù)男袨?，給一個(gè)溫暖、善意的提醒；看到錯(cuò)誤的作為，在溝通中給一個(gè)就事論事、以理服人的批評(píng)；盡可能學(xué)會(huì)以寬容和愛去感化而不是以仇恨去教訓(xùn)。這時(shí)候，寬容可能是一種最有力量的批評(píng)，也只有寬容才能讓我們凝聚在一起。此時(shí)此刻，災(zāi)難是我們最大的敵人，我們需要凝聚所有力量戰(zhàn)勝地震這個(gè)共同的大敵，而不是在自己中間制造和樹立敵人。

　　寫到這里，想起前幾天發(fā)生的兩條很讓人感動(dòng)的新聞：廣州百余名拆遷戶上訪向政府反映拆遷問題，他們決定先為災(zāi)區(qū)人民捐款，再訴說自己的拆遷問題。哀悼日的第一天，北京某法院，幾分鐘前還爭(zhēng)得面紅耳赤的原被告在三分鐘的默哀后立即選擇了和解，說是不給政府添麻煩——這就是大災(zāi)當(dāng)前人們之間的寬容，這種寬容有一種震撼人心的力量。

　　救災(zāi)從救生轉(zhuǎn)向重建之后，各種矛盾和問題將不斷出現(xiàn)，輿論也因此出現(xiàn)了不少缺乏寬容的聲音：有人指責(zé)別人捐錢太少缺乏愛心，有人指責(zé)某官員的呼救是“史上最牛官腔”……無論如何，請(qǐng)少些苛責(zé)多些寬容吧，請(qǐng)節(jié)制使用你的苛刻，請(qǐng)盡可能地去化解矛盾和沖突。