◆鴻浦豪園小區(qū)

　　臺(tái)海網(wǎng)1月9日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉龍 文/圖） 1月7日，對(duì)漳州市龍文區(qū)的陳先生來說是個(gè)大日子，因?yàn)椋邶埼膮^(qū)鴻浦豪園的新房要交房了。

　　然而，就在他準(zhǔn)備去領(lǐng)鑰匙看新房的時(shí)候，物業(yè)工作人員卻告知他，必須把裝修保證金和土頭垃圾清運(yùn)費(fèi)交齊才能拿鑰匙。

　　陳先生很納悶：拿自己家的鑰匙，為什么還要交這些費(fèi)用？物業(yè)有權(quán)力不給業(yè)主鑰匙嗎？

業(yè)主反映

交房卻拿不到新房鑰匙

　　“等了6年，卻拿不到新房的鑰匙。”陳先生說。

　　據(jù)介紹，2014年之前，陳先生住在龍文區(qū)步文鎮(zhèn)石倉(cāng)村的自建房。2014年時(shí)，當(dāng)?shù)卣疬w他的房子，并簽訂了拆遷補(bǔ)償協(xié)議，按規(guī)劃要在他所在村子旁邊新建安置房。而鴻浦豪園小區(qū)，就是政府為陳先生等人新建的安置房。

　　1月7日，陳先生高高興興來到鴻浦豪園驗(yàn)房，卻拿不到新房鑰匙。“物業(yè)說這是他們公司的規(guī)定，一套房子的裝修保證金是2000元，土頭垃圾清運(yùn)費(fèi)用是6元/平方米，只有把這些錢交齊了，才給新房鑰匙。”

　　陳先生認(rèn)為，物業(yè)沒有權(quán)力這樣做，他也沒有與物業(yè)公司簽訂任何關(guān)于“交房鑰匙”的協(xié)議或者合同。他唯一與物業(yè)公司簽訂的合同為《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，并沒有規(guī)定“交房鑰匙”與上述費(fèi)用的相關(guān)內(nèi)容。

物業(yè)回應(yīng)

交保證金規(guī)范裝修行為

　　1月7日下午，導(dǎo)報(bào)記者來到鴻浦豪園小區(qū)的物業(yè)——漳州福臨物業(yè)服務(wù)有限公司。

　　一名姓黃的負(fù)責(zé)人介紹，雖然收取裝修保證金沒有明文規(guī)定和法律依據(jù)，但是如果沒有裝修保證金，就無法約束業(yè)主的裝修行為。業(yè)主裝修房子后，裝修行為沒有違規(guī)，他們就會(huì)把裝修保證金退還給業(yè)主；如果裝修過程中，業(yè)主出現(xiàn)了違規(guī)裝修或者侵犯其他業(yè)主權(quán)益的時(shí)候，物業(yè)就會(huì)從裝修保證金里扣除，等后續(xù)驗(yàn)收時(shí)，扣除一部分保證金后再還給業(yè)主。“目前該小區(qū)有3000多戶，如果有人不交裝修保證金，后續(xù)的業(yè)主都不交，小區(qū)裝修問題該如何管理。”黃姓負(fù)責(zé)人稱，從小區(qū)的管理和全體業(yè)主利益的角度來講，土頭垃圾清運(yùn)費(fèi)是自愿的，但裝修期間總會(huì)產(chǎn)生一些土頭垃圾或其他垃圾，如果人人都把這些垃圾到處亂扔，不僅臟亂差，而且管理起來相當(dāng)困難。目前，小區(qū)已經(jīng)有固定的土頭垃圾點(diǎn)。

部門說法

收取保證金是違規(guī)收費(fèi)

　　針對(duì)此事，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了漳州市物價(jià)局。相關(guān)工作人員表示，除物業(yè)費(fèi)外，物業(yè)公司沒有任何權(quán)力收取其他費(fèi)用，更不能因不交裝修保證金和土頭垃圾清運(yùn)費(fèi)而不給業(yè)主鑰匙。當(dāng)然，有一些情況屬于例外，比如物業(yè)公司可幫忙收取水電費(fèi)代辦費(fèi)。“裝修期間，物業(yè)公司可要求業(yè)主及時(shí)清理土頭等垃圾，并監(jiān)管小區(qū)衛(wèi)生等，但不能以此為理由向業(yè)主收取裝修保證金。”該工作人員稱，一些物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)業(yè)主沒及時(shí)清理土頭垃圾，便從裝修保證金里扣錢，這種行為都是違規(guī)的。

　　物業(yè)工作人員表示，目前漳州一些小區(qū)仍存在物業(yè)公司向業(yè)主收取裝修保證金、土頭垃圾清運(yùn)費(fèi)等情況，這都屬于違規(guī)收費(fèi)，業(yè)主一旦有異議，可撥打12358進(jìn)行舉報(bào)。