平臺采用“萬米單元網(wǎng)格”和“城市事部件”管理法，對城市各類公共設施、事件全面普查、確權、編號、建檔，實施精細化管理。將管理區(qū)域劃分42個巡查網(wǎng)格，建立包括信息采集、視頻監(jiān)控、熱線平臺、城管說吧、門戶網(wǎng)站、微信公號等12條城市管理問題渠道，擴大發(fā)現(xiàn)城市管理問題近10倍。
如今，漳州數(shù)字城管已被譽為“民生110”，凡是市民向“漳州110”報警求助涉及城管方面的非緊急警務類民生警情，統(tǒng)一推送到12319城管服務熱線予以處置，與“110”快速反應機制完美結合。漳州數(shù)字城管還共享國土資源部門空間地理信息和公安、綜治視頻監(jiān)控資源；利用電子政務外網(wǎng)，實現(xiàn)64個處置終端互聯(lián)互通；將市政設施、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生等17個方面納入平臺實施高位監(jiān)管，問題處置統(tǒng)一指揮派遣，高效率、高質量解決市民訴求。
漳州市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺于2015年正式運行以來，平臺立案年均80萬件，專項普查59.2萬件，處置率98.7%、結案率99%。在漳州市“網(wǎng)格化+城市精細化管理”中發(fā)揮了重要作用，極大節(jié)省了政府財政成本，提高了工作效率，發(fā)揮了巨大的社會公益價值，有效推進城市精細化管理，成為漳州市信息化建設重要基礎平臺。2016年，該項目榮獲中國地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程金獎。
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原文標題：漳州“數(shù)字城管”亮相首屆數(shù)字中國建設峰會
