事故發(fā)生后，汽車美容店的工作人員第一時間提著滅火器，沖上去將火撲滅，其中一人還因此被燒傷，送往醫(yī)院救治。隨后趕到的消防官兵對泄漏的燃氣用水霧進行稀釋，燃氣公司的工作人員也及時趕到，修復破損的燃氣管道。
“燃氣管道怎么能裸露在墻體外側(cè)？這太危險了?！笔鹿尸F(xiàn)場有圍觀的群眾如此質(zhì)疑。在華元北苑小區(qū)沿漳華路一側(cè)，總共有8根這樣燃氣管道，都是裝在墻體的最外側(cè)，而且沒有其他保護措施?，F(xiàn)場，安然燃氣公司的工作人員解釋，因為樓上的廚房都裝在北面，所以燃氣管道只能裝在北側(cè)。“燃氣管道做成明管，是根據(jù)設計要求做的，這個沒有問題?！闭闹莅踩蝗細夤镜南嚓P(guān)負責人李志紅答復稱，該小區(qū)的燃氣管道的設計，都是經(jīng)過審批驗收的。
不過，李志紅說，燃氣公司也會根據(jù)實際情況的需要，對一些裸露在墻體上的管道外圍加裝保護支架。但是華元北苑小區(qū)情況特殊，安裝管道的外墻石材里面是空的，因此無法安裝保護支架。
“今天這樣的事故屬于非正常情況?！崩钪炯t表示，此前公司給這些的燃氣管道沿地面部分都包了一層鋼管，并貼有反光標志，一般不會再有類似的情況發(fā)生。
