臺(tái)海網(wǎng)7月29日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 近日,2020年(第二屆)全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇暨政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告發(fā)布會(huì)在山東舉行。福州市12345便民(惠企)服務(wù)平臺(tái)在全國(guó)338個(gè)城市政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中,獲“總體評(píng)估優(yōu)秀單位等級(jí)A+”“服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位”“價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”等三項(xiàng)榮譽(yù)。據(jù)悉,全國(guó)僅8家單位獲“總體評(píng)估優(yōu)秀單位等級(jí)A+”。
多年來,福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心利用新技術(shù)手段,持續(xù)優(yōu)化流程,不斷提升12345便民(惠企)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和水平。平臺(tái)開通熱線電話、微博、微信等9大受理渠道,7×24小時(shí)不間斷為市民和企業(yè)提供服務(wù)。 (記者 吳旭濤 通訊員 葉寧玉)
