臺海網(wǎng)12月16日訊 據(jù)海峽都市報報道， 這幾天，在福州工作的謝先生一直很郁悶：自己剛存的兩萬定期存款，一個小時后，被改成活期，之后又被轉(zhuǎn)入支付寶賬戶，并購買了基金/國債。
客戶賬戶里的錢為何會被莫名轉(zhuǎn)走？對此，該銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人稱，他們已配合客戶向支付寶方面提交了有關(guān)憑證，在等支付寶的回復(fù)。銀行方面也很納悶，以前從未發(fā)生過這樣的事。
前日下午2點多，海都記者來到福州北大路該銀行網(wǎng)點，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人莊主任正在和謝先生溝通。
據(jù)了解，11日下午，謝先生在該網(wǎng)點存的2萬是3個月定期，卡在身上，密碼只有自己知道。當(dāng)日下午5點多，謝先生發(fā)現(xiàn)卡里余額竟只有9元多，剛存的2萬元定期沒了。
謝先生說，他當(dāng)時一下子就慌了神，從外地來福州工作，這2萬是辛辛苦苦存下的錢，怎么說沒就沒了，連短信都沒有。他趕緊跑到銀行詢問，工作人員告訴他，2萬元錢被轉(zhuǎn)走了，至于怎么轉(zhuǎn)走的，工作人員沒說，并稱這不是銀行的責(zé)任，建議他去報警。錢莫名被轉(zhuǎn)走后，他連續(xù)兩天到銀行要求工作人員查這筆錢的下落，一直沒有回音。直到13日，他再次來網(wǎng)點時，工作人員告訴他錢轉(zhuǎn)到了別人的支付寶賬戶。
該銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人莊主任告訴記者，目前根據(jù)銀行后臺查到的信息，謝先生存的定期在存入的當(dāng)天下午被人在網(wǎng)銀上改成了活期，之后被第三方即支付寶轉(zhuǎn)走，并購買了基金/國債。
謝先生說，在網(wǎng)點存了定期之后，他只收到過一條存款的信息，此后無論是定期轉(zhuǎn)活期還是錢被轉(zhuǎn)走，他都沒有再收到過相關(guān)驗證碼及短信提醒。
客戶賬戶里的錢被轉(zhuǎn)走，為何沒有短信提醒？莊主任稱，這個目前還沒查過是否有發(fā)信息給客戶，銀行方面也很納悶，以前從未發(fā)生過定期被改活期并被轉(zhuǎn)走的事。
