臺海網(wǎng)1月12日訊 據(jù)福州日報報道，記者從中國鐵路總公司獲悉，為提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗，鐵路部門經(jīng)研究，決定自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時間由120分鐘調整為60分鐘。旅客只要在途經(jīng)配餐站開車前1個小時下單即可，將大大提升出行體驗。
2017年7月17日，鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站推出了動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務，乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客，可以通過12306網(wǎng)站、手機APP等方式預訂餐食。網(wǎng)上下單成功后，商家后臺接單并馬上準備旅客點的餐食并打包裝箱，鐵路站車服務人員會把餐食送到指定的車次和席位。旅客既可以預定鐵路部門提供的各類盒飯、小吃，也可以預訂各配餐站點內和鐵路合作的社會品牌餐食。
當時的規(guī)定是：配餐站圖定開車前120分鐘內，系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。也就是說，不管是下單還是取消，都需要提前至少2小時。
今年春運開始前，鐵路部門公布了好消息，自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時間由開車前120分鐘調整為開車前60分鐘，配餐效率大為提高。
訂餐流程：1.旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后，將收到是否訂餐的提示，需確認訂餐時，按頁面功能提示辦理，并可使用支付寶和微信支付餐款；2.通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客，也可通過12306網(wǎng)訂餐；3.需在訂餐時提供車票信息和聯(lián)系人信息；4、所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)絡訂餐規(guī)則辦理。
