消費者手機自助買單后還得排隊去核銷
臺海網(wǎng)12月21日訊 據(jù)福州晚報報道，福州越來越多的超市嘗試讓購物更加智能化，推出了消費者手機自助買單服務(wù)，據(jù)稱可讓消費者在超市邊挑選商品邊買單。
記者體驗后發(fā)現(xiàn)，使用該功能的消費者在離開前必須經(jīng)過超市的核查，無法真正實現(xiàn)超市宣稱的“免排隊”。業(yè)內(nèi)人士表示，這一功能只能部分緩解消費者排隊買單的現(xiàn)象，并非新零售的發(fā)展方向，新零售應(yīng)該兼具智能化與便利性，而不應(yīng)撿了智能化丟了便利性。
超市紛紛推出手機自助買單
記者在福州萬象城一家超市看到，消費者拿出手機打開超市的App，掃描選購的商品條碼后就可放入購物車，等挑選完商品后，需要支付的金額就顯示在App里。顧客在手機上提交訂單并完成支付，就不用再去收銀臺排隊買單了。
白馬路上的一家超市推出了具有類似功能的“掃碼購”，消費者在購買商品時，可以先使用微信小程序或超市App掃描商品價格標簽上的條碼，再將商品加入購物車，挑選結(jié)束后就進行結(jié)算。該超市稱，借助手機自助買單功能和自助收銀機，他們成為福州第一家無收銀員超市。
記者注意到，雖然這些超市都宣稱消費者買單可不用排隊，但事實并非如此。這些超市在出口處都設(shè)置了核銷通道，也就是說，雖然消費者通過手機自助買單可以不用去收銀臺，但購物完要出超市得到核銷通道核對確認所購商品，防止出現(xiàn)部分商品未買單的情況。消費者多的時候，核銷仍需要排隊，與在收銀臺前排隊買單并無太大區(qū)別。
據(jù)了解，除了福州，北京、深圳等地的連鎖超市也在今年推出手機自助買單功能，以顯示超市向智能化、新零售又邁進了一步。
