臺海網(wǎng)1月23日訊 據(jù)東南快報報道，近日寒流南侵，南方大范圍雨雪天氣，受惡劣雨雪天氣影響，昨日合福線開往福州的部分旅客列車晚點。福州火車站立即啟動惡劣氣候應(yīng)急預(yù)案，確保旅客運輸安全、有序。
火車站第一時間通過官方微博發(fā)布列車晚點信息，做好線上咨詢互動，為旅客解疑釋惑。南北站房售票大廳里，增開了10個改簽、退票窗口，機關(guān)后勤人員和休班職工組成的應(yīng)急小分隊緊急啟動。
中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)小分隊積極配合客運班組做好到達(dá)和經(jīng)停旅客列車的站序維護，為有需要的中轉(zhuǎn)換乘以及退票改簽的旅客進行引導(dǎo)服務(wù)。
候車室內(nèi)，服務(wù)小分隊成員耐心地回答旅客問詢，一車車熱氣騰騰的熱開水用小推車送到旅客當(dāng)中。站臺上，后勤工作人員早早準(zhǔn)備好了快餐，為晚點列車上的旅客送上了530份礦泉水和方便面，讓旅客回家的路更加溫暖。
工作人員提醒，遇列車晚點，福州火車站會不間斷廣播播報列車晚點信息，請旅客留意車站的廣播通告，切勿遠(yuǎn)離候車區(qū)。另外，旅客可以關(guān)注福州火車站官方微博、微信或12306公布列車運行資訊，掌握最新列車晚點訊息。
