記者從有關部門獲悉，春節(jié)期間，泉州市將繼續(xù)以“寵客”之心，守護好每一位游客的權益，努力營造讓游客舒心游玩、放心消費的市場環(huán)境。

我市建立了全市文旅市場規(guī)范指揮機制，全市“一盤棋”，開展聯動執(zhí)法和督導檢查。春節(jié)期間每天落實領導帶班、分片掛鉤、實時調度，確保精準調度指導直達一線、屬地快速反應及時到位，對市場突發(fā)異常情況做到“第一時間發(fā)現、第一時間響應、第一時間處置”。

市市場監(jiān)管局將針對酒店住宿、簪花旅拍、餐飲服務、景區(qū)游樂、旅游購物等重點行業(yè)重點場所，實施駐場監(jiān)督、沿街巡查、實地抽查、線上監(jiān)測等立體化監(jiān)督檢查，持續(xù)釋放強監(jiān)管信號，堅持防范在先、露頭就打，對“欺客宰客”“擾亂市場”等行為“零容忍、快處置、嚴懲治”。在住宿價格方面，將繼續(xù)實施分段指導調控，發(fā)動商家簽訂并履行價格誠信合規(guī)承諾，公布“親民酒店民宿白名單”，運用大數據監(jiān)測預警住宿價格異動，及時查處價格違法行為，督促引導商家合理定價，讓游客“住得舒心”。在食品安全方面，將針對旅游景區(qū)、民宿酒店、商超市場、特色美食小吃店、海鮮排檔等食品餐飲經營重點單位加強監(jiān)督檢查，推行“互聯網+AI智慧監(jiān)管”，開展食品安全風險監(jiān)測和專項抽檢，從嚴從快打擊違規(guī)行為，堅決守住食品安全底線，讓游客“吃得安心”。

節(jié)日期間，我市將保持12315、12345熱線等維權渠道24小時暢通銜接。在熱門景區(qū)景點、旅游服務中心等場所設立12315節(jié)日消費維權站點，隨時接訴、隨時處理。組建應急執(zhí)法隊伍，遇到敏感消費糾紛和網民訴求力爭1小時內到場或聯系消費者協調解決，切實回應游客的合理訴求。（泉州晚報融媒體記者王金植）