“婦聯(lián)”來電要上門回訪產(chǎn)婦？原是“婦蓮”在推銷業(yè)務(wù)，律師稱或存在強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為

臺海網(wǎng)10月23日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道   最近，幾位剛生完寶寶的產(chǎn)婦向東南早報記者反映，她們接到一個自稱是“婦聯(lián)上門回訪”的電話。一聽“婦聯(lián)”，產(chǎn)婦們都以為是政府機(jī)構(gòu)婦女聯(lián)合會，便同意讓對方上門了。上門之后，對方以檢查產(chǎn)婦乳房情況為由，進(jìn)行催乳或通乳服務(wù)，同時推銷通乳服務(wù)。產(chǎn)婦細(xì)問后才發(fā)現(xiàn)，對方根本不是來自婦聯(lián)，而是“婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心”，產(chǎn)婦們有種被忽悠的感覺。

詢問證件后，工作人員出示了“婦蓮”票據(jù)單。

婦蓮前臺

市民反映

“婦聯(lián)”上門推銷業(yè)務(wù) 細(xì)問發(fā)現(xiàn)是私人機(jī)構(gòu)

一個月前，家住東海某小區(qū)的王先生喜得貴子。大約半個月前，他的妻子林女士接到一通電話：“對方說是‘婦lian’的，要上門做個回訪，然后又問了小孩的情況。”林女士回憶，對方介紹完后就說過兩天會上門。“當(dāng)時我一聽以為是政府機(jī)構(gòu)的人，對方也沒多解釋。”

兩天后，對方又打來電話，林女士便讓她上門了。“穿著一件類似藥店員工的那種白大褂，簡單寒暄后，她先給寶寶稱體重，再給我檢查了乳房，說我的乳腺堵了，然后就是按摩通乳。”林女士說，大概通了半個小時，王先生回來了。

“我問妻子這是誰，她說是婦聯(lián)的。我就問做這個項目多少錢，她說全年450元。我讓她把證件給我看一下，她拿出一本‘泉州婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心有限公司’的票據(jù)單，我就問：你們不是婦聯(lián)的嗎，怎么是私人公司？”王先生說，他又問對方是如何知道產(chǎn)婦信息的，對方表示自己只是公司派來的催乳師，其他事情不清楚。王先生一氣之下，結(jié)了當(dāng)天的服務(wù)費用100元后，把對方趕出了門。

“婦幼保健院”回訪 催乳產(chǎn)婦痛到直喊停

無獨有偶，曾是產(chǎn)科醫(yī)生的曾女士在8月二胎快滿月時也接到過這樣的電話。“她在電話里說是‘婦聯(lián)’的，我說婦聯(lián)還做這個業(yè)務(wù)?。克终f是婦幼保健院的，要看一下小孩的黃疸和媽媽的恢復(fù)情況。”曾女士回憶說，因為之前接過街道衛(wèi)生院的這種電話，所以沒多想就讓她上門了。

上門后對方也是先看寶寶，再看產(chǎn)婦。“我問她是婦幼哪個部門的，她才告訴我是‘婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心’，在泰禾廣場。”曾女士隨后問她是如何得知她的電話信息的？“這個要問我們老板，老板給我的。”之后，對方給她檢查了乳腺，說需要通乳，她們服務(wù)中心全年的催乳服務(wù)450元，可以考慮。曾女士考慮到住的地方離泰禾太遠(yuǎn)便拒絕了。于是，對方說可以免費體驗一次。“她一按我發(fā)現(xiàn)很痛，我說不行，這樣乳腺管都被按爆炸。她就有點不高興了，說做這行十幾年第一次聽到客戶說不好。”曾女士說，她還是堅持結(jié)束服務(wù)，因為曾經(jīng)是婦產(chǎn)醫(yī)生的她非常確定，正常的通乳手法是不會疼的。

記者走訪

婦蓮前臺拒絕記者咨詢

稱自己想象的“婦聯(lián)”問清楚就行

隨后，記者以咨詢者的身份來到位于東海泰禾廣場的婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心。一名前臺人員否認(rèn)他們會主動電話聯(lián)系客戶，并表示如果有接到相關(guān)電話，可以直接給那個電話回電了解。

隨后，記者表示沒有留存那個電話，想了解該中心的服務(wù)項目有哪些。這名前臺以自己只負(fù)責(zé)為客戶預(yù)約時間的理由推托，稱該中心有“催乳和產(chǎn)后項目”，具體產(chǎn)后什么項目也不愿透露，價格方面也是“行業(yè)秘密”，最后說讓需要做產(chǎn)后修復(fù)的人自己電話咨詢。

之后，記者撥通了該中心留給客戶的單據(jù)上的電話號碼，一名前臺接聽了電話。這名前臺介紹，該中心主要做催乳、盆底肌、腹直肌、骨盆修復(fù)幾項業(yè)務(wù)，其中催乳是450元管產(chǎn)婦整個哺乳期。至于有工作人員自稱是“婦lian”打電話給產(chǎn)婦回訪這件事，這名前臺表示“應(yīng)該是大家聽到后，自己想象是婦聯(lián)的吧，問清楚就行了。”她還強(qiáng)調(diào)該中心雖不是政府機(jī)構(gòu)的婦聯(lián)，但是“是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，催乳師和調(diào)理師都是持證上崗的”。

婦聯(lián)回應(yīng)

市婦聯(lián)從沒開展相關(guān)業(yè)務(wù)

就此事，記者咨詢了泉州市婦女聯(lián)合會。市婦聯(lián)宣傳部長林暉表示，婦聯(lián)從來沒有開展相關(guān)業(yè)務(wù)，也不會和任何企業(yè)機(jī)構(gòu)合作相關(guān)業(yè)務(wù)。即使有關(guān)心產(chǎn)婦健康問題的相關(guān)工作也會通過街道、衛(wèi)生院的力量展開，不會和企業(yè)有任何關(guān)聯(lián)活動。

律師人接受服務(wù)的行為說法

或存在強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的行為

北京市京師（泉州）律師事務(wù)所的郭婷婷律師表示，如果市民遇到催乳師以“婦聯(lián)”“醫(yī)院”的名義上門回訪，在提供服務(wù)后要求收費的情況時，可以選擇報警處理。在消費者不知情的情況下提供服務(wù)并強(qiáng)制收費的行為已屬于強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，公安機(jī)關(guān)可以對其進(jìn)行行政拘留或罰款。另外，機(jī)構(gòu)和催乳師是否有相關(guān)資質(zhì)也不得而知。

她提醒廣大消費者，目前，一些機(jī)構(gòu)通過非法渠道購買產(chǎn)婦信息，通過電話營銷、上門“關(guān)愛”等方式誘導(dǎo)產(chǎn)婦消費。由于接受服務(wù)的過程一般沒有留下相關(guān)憑證，消費者想要維權(quán)存在難度，因此，大家對于主動提出要上門服務(wù)的電話，一定要確認(rèn)對方身份，確認(rèn)機(jī)構(gòu)和提供服務(wù)的人員是否有相關(guān)資質(zhì)，以免被騙。

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產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)的“偽裝”可不是新鮮事

2016年，廈門的媒體就曾曝光過有產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)偽裝成婦幼機(jī)構(gòu)的人進(jìn)行電話營銷。一位從該機(jī)構(gòu)辭職的員工告訴記者，老板從各種渠道拿到了產(chǎn)婦的電話后，就讓專門的營銷人員每天照著名單打電話，話術(shù)是一樣的——自稱婦幼回訪，可上門免費指導(dǎo)哺乳。

2018年，重慶的一些媽媽們也收到了來自“市婦聯(lián)”的電話。一位產(chǎn)婦表示，這通來自“市婦聯(lián)”的電話先是關(guān)心詢問產(chǎn)婦母乳的情況，然后稱市婦聯(lián)免費送一次產(chǎn)后修復(fù)，并指定了機(jī)構(gòu)。

去年，來自江蘇的一些產(chǎn)婦則接到了“社區(qū)醫(yī)院”的電話，同樣是提供產(chǎn)后修復(fù)體驗套餐。一位產(chǎn)婦表示，自稱“社區(qū)醫(yī)院的工作人員”營銷員加了她微信后，不斷推銷158元的修復(fù)套餐。該產(chǎn)婦購買后沒有去體驗，要求退款，“工作人員”立馬變臉，至今也未退款。（記者 陳玲紅 李菁 吳嘉曉 文/圖）